Práva spotrebiteľa
Autor: milena
Typ práce: Maturita
Typ práce: Maturita
Dátum: 30.03.2016
Jazyk:
Jazyk:
Rozsah: 439 slov
Počet zobrazení: 5 707
Počet zobrazení: 5 707
Tlačení: 340
Uložení: 360
Uložení: 360
Práva spotrebiteľa
Spotrebiteľ
- fyzická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre priamu osobnú spotrebu- 8 práv spotrebiteľa:
1. Právo na uspokojenie základných potrieb
- mať prístup k základnému tovaru a službám, adekvátnym potravinám, ošetreniu, vzdelaniu, zdravotnej starostlivosti a hygiene
2. Právo na bezpečnosť
- na trhu sa môžu nachádzať len výrobky a služby, ktoré neohrozujú zdravie a bezpečnosť spotrebiteľa
- musia byť bezpečnosti a normy, ktoré musí prijať krajina pre každý výrobok alebo službu
- veľkoobchodník musí informovať spotrebiteľa o možných nebezpečných následkoch
3. Právo byť informovaný
- spotrebiteľ musí byť chránený pred ekonomickými podvodmi, musí si dať pozor aby nebol oklamaný napr. reklamou, zmanipulovanou cenou
- predajca informuje o špecifikácii, cene a kvalite služieb
4. Právo na voľbu
- spotrebiteľ má právo na voľbu výrobku alebo služby, ktoré si chce kúpiť
- na trhu musí existovať otvorená konkurencia, aby si spotrebiteľ mohol vybrať
- dodávatelia nesmú trh monopolizovať
5. Právo obhajovať svoje záujmy
- spotrebiteľ by mal byť riadne reprezentovaný pri rozhodnutí
- spotrebiteľ má právo vyjadriť svoj názor v rozhodovacom procese
6. Právo na nápravu
- spotrebiteľ musí byť schopný kontaktovať autorizované orgány v prípade priamych sťažností a musí dostať poradenstvo
- musí mať prístup k jednoduchým, finančne nenáročným a rýchlim procedúram, ktoré mu majú pomôcť napraviť škodu
7. Právo na spotrebiteľské vzdelanie
- aby bol spotrebiteľ schopný posúdiť a vybrať si ten správny výrobok z množstva ponúkaných
- musí byť schopný porozumieť a spracovať príslušné informácie, skôr ako kúpi
- dá sa dosiahnuť iba správnou výchovou a vzdelaním v tejto oblasti od detstva
8. Právo na zdravé životné prostredie
- spotrebitelia majú právo žiť a pracovať v zdravom životnom prostredí
- výrobcovia musia svoje výrobné metódy a materiály natoľko špecifikovať, aby si spotrebiteľ mohol vybrať výrobok, ktorý rešpektuje zákony na ochranu životného prostredia
Doklad o kúpe
- predávajúci je povinný vydať doklad o kúpe výrobku alebo o poskytnutí služieb, musí obsahovať:a) obchodné meno a sídlo predávajúceho
b) adresa prevádzkarne
c) dátum predaja
d) druh a názov výrobku
e) cena výrobku alebo služby, ktorú spotrebiteľ zaplatil
Záručný list
- Občiansky zákonník určuje, že predajca musí vystaviť záručný list na žiadosť kupujúceho- po reklamácii začína plynúť nová lehota
- vadu možno odstrániť (lehota 30 dní, vada 3x = právo na vrátenie peňazí)
nemožno odstrániť = právo na nový výrobok, vrátenie peňazí
- musí obsahovať:
a) meno a priezvisko, obchodné meno alebo názov predávajúceho
b) sídlo alebo miesto podnikania
c) obsah záruky
d) rozsah záruky a podmienky
e) dĺžku záručnej doby
· 24 mesiacov u predaného tovaru
· 24 mesiacov pri zhotovení veci na zákazku
· 3 mesiace pri oprave a úprave vecí
· 18 mesiacov pri stavebných opravách a úpravách
· 3 roky pri zhotovení stavby
· 12 mesiacov pri predaji použitých vecí
f) údaje potrebné na uplatnenie záruky
Systém ochrany
- Slovenské technické normy - stanovujú požiadavky- Skúšobne
- Slovenská obchodná inšpekcia
Inštitúcie ktoré riešia nespokojnosť s reklamáciou
- Slovenská obchodná inšpekcia- Združenie slovenských spotrebiteľov
- Asociácia spotrebiteľských subjektov SR
Kľúčové slová
Vyhľadaj ďalšie študentské práce pre tieto populárne kľúčové slová:
#práva spotrebiteľa #spotrebiteľ #spotrebiteľská výchova #spotrebiteľské právo #zakladne zakony na ochranu spotrebitela #povinnosti predavajuceho #slovenska obchodna inšpekcia #výrobok maturita #ochrana spotrebitela #právne predpisy na ochranu spotrebitela zdravotnictvo #spotrebytelska vychova #spotrebiteliaVypracované otázky NOS
Ďalšie práce z rovnakej sady | Rozsah | |
---|---|---|
Antická filozofia | 1 359 slov | |
Demokracia | 377 slov | |
Deviácia a nonkonformita | 395 slov | |
Prezidentská, parlamentná a kabinetná forma vlády | 720 slov | |
Georg Wilhelm Friedrich Hegel | 285 slov | |
Kultúra | 256 slov | |
Masovokomunikačné prostriedky a verejná mienka | 439 slov | |
Ekonomické nátlakové skupiny | 293 slov | |
Neekonomické nátlakové skupiny | 214 slov | |
Nezamestnanosť | 230 slov | |
Odvetvia práva | 727 slov | |
Osobnosť | 201 slov | |
Podnik a bankový systém | 491 slov | |
Poisťovne a poistenie | 192 slov | |
Pracovná zmluva | 232 slov | |
Práva spotrebiteľa | 439 slov | |
Proces tvorby ponuky, dopytu a ceny | 361 slov | |
Rodina | 149 slov | |
Horizontálna deľba štátnej moci a zložky štátnej moci | 387 slov | |
Stres | 261 slov | |
Súdy a inštitúcie podieľajúce sa na aplikácií a realizácií práva | 465 slov | |
Tolerancia, rasizmus, neonacizmus a xenofóbia | 336 slov | |
Volebné systémy | 351 slov | |
Vývin psychiky | 201 slov | |
3 základné ekonomické otázky | 391 slov | |
Základné ľudské práva a slobody | 427 slov |
Diskusia: Práva spotrebiteľa
Pridať nový komentárVygenerované za 0.020 s.