Zistiť, že o vás niekto hovorí za chrbtom, môže byť nepríjemné a bolestivé. Ohováranie môže vyvolať hnev, sklamanie, neistotu aj chuť okamžite sa brániť. Obzvlášť nepríjemné je, ak klebety šíri človek, ktorému ste dôverovali, alebo ak nepravdivé informácie začnú ovplyvňovať vaše vzťahy, školu či prácu.
Nie každá poznámka však potrebuje rovnakú reakciu. Niekedy je najlepšie klebetu ignorovať, inokedy má zmysel pokojne sa ozvať a pri vážnejších prípadoch je potrebné nastaviť jasné hranice.
Najdôležitejšie je nereagovať iba pod vplyvom prvotného hnevu. Skôr než niečo urobíte, skúste zistiť, čo sa skutočne povedalo, kto informáciu šíri a či má situácia reálny vplyv na váš život.
| Krok | Čo môžete urobiť | Prečo to pomáha |
|---|---|---|
| Zachovajte pokoj | Nereagujte okamžite v hneve | Znížite riziko ďalšieho konfliktu |
| Overte si informácie | Zistite, čo bolo skutočne povedané | Klebeta sa k vám mohla dostať skreslene |
| Zvážte význam situácie | Rozlíšte drobnú poznámku od vážneho ohovárania | Nie každému konfliktu treba venovať rovnakú energiu |
| Nepomstite sa | Nešírte ďalšie klebety | Nestávate sa súčasťou rovnakého správania |
| Konfrontujte pokojne | Pýtajte sa priamo, bez útoku | Môžete zistiť pravdu a nastaviť hranice |
| Obmedzte kontakt | Pri opakovanom správaní si vytvorte odstup | Chránite svoju pohodu a dôveru |
| Opierajte sa o fakty | Pri nepravdách pokojne vysvetlite realitu | Nemusíte sa obhajovať pred každým |
| Držte sa svojich hodnôt | Nesnažte sa všetkým dokazovať svoju hodnotu | Vaše dlhodobé správanie hovorí viac než klebety |
| Vyhľadajte podporu | Porozprávajte sa s dôveryhodným človekom | Získate odstup a inú perspektívu |
| Riešte vážne prípady | Pri šikane či poškodzovaní povesti situáciu nenechávajte bez reakcie | Niektoré správanie už presahuje bežné klebety |
Prvá reakcia býva často emocionálna. Môžete cítiť hnev, zradu alebo potrebu okamžite danému človeku zavolať a konfrontovať ho.
Skúste však najskôr získať odstup. Ak reagujete vo veľkom hneve, môžete povedať niečo, čo neskôr budete ľutovať, alebo vytvoriť konflikt ešte väčší než samotná klebeta.
Pred reakciou si položte otázky:
Niekedy už niekoľko hodín alebo jeden deň odstupu výrazne zmení spôsob, akým situáciu vnímate.
Klebety sa pri prenášaní medzi ľuďmi často menia. Človek A niečo povie človeku B, ten to interpretuje po svojom a k vám sa môže dostať úplne iná verzia.
Preto sa neoplatí automaticky veriť každej vete typu:
Ak je situácia dôležitá, skúste zistiť konkrétne:
Čím menej pracujete s domnienkami, tým rozumnejšie sa môžete rozhodnúť, či vôbec reagovať.
Nie každá klebeta potrebuje vysvetlenie alebo konfrontáciu. Ak niekto občas vysloví hlúpu poznámku a jeho názor nemá na váš život žiadny vplyv, najlepšou reakciou môže byť jednoducho pokračovať ďalej.
Položte si otázku:
„Bude ma táto situácia trápiť aj o mesiac?“
Ak nie, možno nestojí za to vytvárať ďalší konflikt.
Naopak, ak ide o človeka:
môže byť vhodné situáciu riešiť priamo.
Keď o vás niekto rozpráva za chrbtom, môže byť lákavé „vrátiť mu to“ a začať hovoriť o jeho chybách.
To však väčšinou vytvorí iba ďalšie kolo konfliktu.
Vyhnite sa napríklad tomu, že:
Ak vám prekáža, že niekto klebetí, je rozumnejšie nezačať robiť to isté.
Priamy rozhovor môže byť vhodný najmä vtedy, ak ide o človeka, ktorého poznáte, a situácia ovplyvňuje váš vzťah.
Namiesto útočného:
„Prečo o mne všade rozprávaš klamstvá?“
môžete povedať:
Takýto prístup dáva druhej osobe možnosť vysvetliť situáciu a zároveň jasne ukazuje vaše hranice.
Ak zistíte, že niekto opakovane vynáša vaše súkromné informácie alebo o vás hovorí nepríjemným spôsobom, nemusíte s ním pokračovať v rovnako blízkom vzťahu.
Môžete:
Hranica nemusí byť dramatická. Niekedy jednoducho prestanete danému človeku poskytovať informácie, ktoré by mohol použiť v ďalšom ohováraní.
Ak ide o neškodnú klebetu, možno ju môžete ignorovať. Ak však niekto šíri nepravdu, ktorá poškodzuje vaše vzťahy, prácu alebo dobré meno, môže byť vhodné situáciu pokojne uviesť na pravú mieru.
Napríklad:
„Táto informácia nie je pravdivá. Skutočnosť bola takáto...“
Nie je však potrebné obchádzať každého človeka a snažiť sa presvedčiť ho, aby vám veril.
Často je lepšie:
Keď o vás niekto hovorí negatívne, môže byť ľahké začať premýšľať, či s vami skutočne nie je niečo zlé.
Názor jedného človeka však nie je objektívna definícia vašej hodnoty.
Ľudia hovoria o druhých z množstva dôvodov – môžu byť nahnevaní, zle informovaní, chcieť zapadnúť do skupiny, hľadať pozornosť alebo jednoducho nezvládnuť konflikt priamo.
Nie je preto správne automaticky predpokladať, že za každým ohováraním je závisť či žiarlivosť. Rovnako však nie je potrebné prijať každú negatívnu poznámku ako pravdu o sebe.
Ak obsahuje kritika niečo užitočné, môžete sa nad tým zamyslieť. Ak ide iba o urážku alebo vymyslenú klebetu, nemusíte jej dávať väčšiu váhu, než si zaslúži.
Dobrí priatelia nemusia so všetkým súhlasiť a pokojne vám môžu povedať nepríjemnú pravdu. Rozdiel je v tom, že problém riešia s vami, nie iba o vás.
Zdravé vzťahy sa vyznačujú tým, že:
Ak máte okolo seba ľudí, ktorým dôverujete, náhodné klebety majú zvyčajne oveľa menšiu moc.
Nedokážete úplne kontrolovať, čo si o vás ostatní myslia ani čo hovoria, keď nie ste v miestnosti.
Môžete však ovplyvniť:
Dlhodobé správanie človeka má často väčšiu váhu než jedna klebeta. Ak vás ľudia poznajú ako spoľahlivého a férového človeka, náhodná nepríjemná poznámka nemusí mať takú silu, ako sa vám spočiatku zdá.
Dôvodov môže byť veľa a nie vždy je možné presne vedieť, čo človeka motivuje.
Môže ísť napríklad o:
Je dobré rozlišovať medzi človekom, ktorý raz povedal niečo nevhodné, a človekom, ktorý systematicky vytvára konflikty a šíri o druhých nepríjemné alebo nepravdivé informácie.
Ohováranie od blízkeho človeka často bolí viac, pretože vo vzťahu existovala dôvera.
V takom prípade sa oplatí skúsiť otvorený rozhovor:
„Prekvapilo ma, že si túto vec riešil/a s ostatnými a nie so mnou. Ak máš so mnou problém, chcem, aby sme si ho povedali priamo.“
Potom sledujte jeho reakciu.
Je rozdiel medzi človekom, ktorý:
a človekom, ktorý všetko popiera, vysmieva sa vám alebo v rovnakom správaní pokračuje.
Na pracovisku je vhodné rozlišovať medzi nepríjemnou klebetou a správaním, ktoré už ovplyvňuje vašu prácu alebo profesionálnu povesť.
Ak ide o menšiu osobnú poznámku, niekedy je najlepšie nevenovať jej ďalšiu pozornosť.
Ak však niekto:
môže byť vhodné situáciu riešiť vecne s daným človekom a podľa závažnosti aj s nadriadeným alebo príslušnou osobou vo firme.
Pri vážnejšom konflikte pomáha držať sa konkrétnych udalostí a faktov namiesto všeobecných tvrdení typu „všetci sú proti mne“.
Medzi spolužiakmi sa klebety môžu šíriť veľmi rýchlo, najmä cez skupinové chaty a sociálne siete.
Ak ide o bežnú klebetu, môže pomôcť neeskalovať ju ďalšími príspevkami a vysvetľovaním pred celou triedou.
Ak však ide o:
už nejde iba o obyčajné klebety. V takej situácii je vhodné obrátiť sa na rodiča, učiteľa, školského psychológa alebo inú dôveryhodnú dospelú osobu.
Ignorovanie môže byť najlepšou reakciou vtedy, keď:
Ignorovať neznamená byť slabý. Niekedy jednoducho odmietnete venovať energiu človeku, ktorého správanie pre vás nie je dôležité.
Naopak, reagovať môže byť vhodné, ak:
V takom prípade nemusíte situáciu znášať iba preto, aby ste pôsobili „nad vecou“.
Nemusíte pripravovať dlhý prejav. Často postačí jedna pokojná a jasná veta.
| Situácia | Čo môžete povedať |
|---|---|
| Chcete zistiť pravdu | „Dostalo sa ku mne, že si o mne povedal/a toto. Chcem sa ťa priamo opýtať, či je to pravda.“ |
| Chcete nastaviť hranicu | „Ak máš so mnou problém, povedz mi ho prosím priamo, nie cez ostatných.“ |
| Šíri vaše súkromie | „Toto som ti povedal/a v dôvere a nechcem, aby si to ďalej rozprával/a.“ |
| Šíri nepravdu | „To, čo hovoríš, nie je pravda. Prosím, prestaň túto informáciu šíriť.“ |
| Správanie sa opakuje | „Už sme to riešili. Ak to bude pokračovať, obmedzím náš kontakt.“ |
Najlepšou reakciou na ohováranie nie je automaticky hádka ani úplné ignorovanie. Najskôr si overte, čo sa skutočne stalo, zvážte závažnosť situácie a až potom sa rozhodnite, či má význam reagovať.
Pri jednorazovej nepodstatnej klebete môže byť najlepšie nepokračovať v konflikte. Ak však niekto opakovane prekračuje vaše hranice, šíri súkromné alebo nepravdivé informácie a poškodzuje vaše vzťahy či povesť, máte právo ozvať sa a kontakt s takým človekom obmedziť.
Nemôžete kontrolovať všetko, čo o vás ľudia povedia. Môžete však kontrolovať, komu dôverujete, ako sa správate a koľko priestoru ich slovám dovolíte zaberať vo vlastnom živote.