Manažment

MANAŽMENT

Podstata manažmentu

• manažment je teória zaoberajúca sa riadením podniku
• dnes má 2 podoby:
  1. ako proces riadenia
  2. ako riadiaci aparát

Základné teórie manažmentu

1. americký manažment
   • založený na vnútornej súťaživosti, individuálnej zodpovednosti, autoritatívnom rozhodovaní vedúcich zamestnancov, nezasahovaní štátu do riadenia a krátkodobom zamestnaní
   • hlavným cieľom podniku je maximalizácia zisku
2. japonský manažment
   • založený na harmónii v kolektíve, odovzdávaní skúseností a poznatkov, celoživotnom zamestnaní, kolektívnom rozhodovaní, mzdovom systéme založenom na veku
   • hlavným cieľom podniku je vysoká kvalita výrobkov a služieb a znižovanie nákladov
3. európsky manažment
   • spoločné črty s americkým manažmentom
   • snaží sa zachovať európske tradičné prvky, napríklad sociálne cítenie a sociálne istoty

Manažérske funkcie

• základné činnosti, ktoré vykonávajú manažéri v procese manažmentu
• základné manažérske funkcie:
  1. plánovanie
     • stanovenie cieľov, ktoré chce podnik dosiahnuť a stanovenie zdrojov, postupov a prostriedkov, ako tieto ciele dosiahnuť
     • hlavné ciele podniku:
       • dosahovanie zisku
       • prežitie (platobná schopnosť)
       • efektívnosť
       • presadenie a postavenie na trhu
     • ciele môžu byť:
       • krátkodobé – do 1 roka
       • strednodobé – 1-5 rokov
       • dlhodobé – nad 5 rokov

1. organizovanie
   • kombinovanie faktorov tak, aby sa dosiahol želateľný výsledok (zamedzuje chaosu)
   • vytvára v riadiacom procese:
     1. hierarchické vzťahy
     2. organizáciu – organizované subjekty vedia čo robiť a kedy
     3. synergické efekty – celok je viac ako jednotlivé časti
     4. stabilitu

1. vedenie + regulovanie
   • regulovanie – odstraňovanie odchýlok od plánu
   • vedenie ľudí – spôsob práce s ľuďmi, aby sa dosiahol želateľný výsledok
2. kontrola
   • ide o sledovanie a hodnotenie javov, ktoré majú nastať alebo už nastali
   • druhy kontroly:
     • predbežná
     • priebežná
     • výsledná
   • funkcie kontroly:
     • poznávacia – získavanie informácií
     • ovplyvňovacia – pôsobí na ďalšiu činnosť
     • výchovná – preventívny charakter
   • typy kontroly:
     1. podľa rozsahu
        1. čiastočná
        2. úplná
     2. podľa vzťahu k podniku
        1. interná
        2. externá

Podstata rozhodovanie

• výber najvhodnejšieho riešenia z viacerých možností (variantov)
• znaky rozhodovania:
  • možnosť výberu
  • výber riešenia je vedomý, cieľavedomý a premyslený
  • rozhodovanie musí byť podľa určitých kritérií
• po rozhodnutí nasleduje realizácia
• druhy rozhodovacích procesov:
  1. rozhodovanie v podmienkach istoty
     • sú splnení 3 základné podmienky:
       • manažér pozná stav okolia (napr. na trhu)
       • manažér má možnosť poznať účinky
       • manažér má možnosť výberu

1. rozhodovanie v podmienkach rizika
   • niektoré podmienky nie sú známe, preto sa rozhoduje na základe pravdepodobnosti požadovaného výsledku
2. rozhodovanie v podmienkach neurčitosti
   • manažér nemá informácie, nepozná podmienky a preto postupuje dvomi spôsobmi:
     • stanoví si pravdepodobnosť a postupuje ako v podmienkach rizika
     • vyžiada si posudky expertov

Podnikateľský plán

• nástroj riadenia podniku pri zabezpečovaní jeho zámerov a cieľov jeho rozvoja
• stanovuje konkrétne ciele na určité časové obdobie a zahŕňa všetky aktivity a opatrenia podniku zamerané na dosiahnutie týchto cieľov
• slúži ako podklad, ktorý podnik predkladá banke v rámci požadovania úveru ako dôkaz schopnosti a pripravenosti podnikateľských zámerov a svojej budúcej podnikateľskej aktivity
• zložky podnikateľského plánu:
  1. prehľad – základná charakteristika o predmete podnikania, t. j. informácie o výrobkoch a službách, ktoré podnik chce realizovať na trhu, ako aj očakávané prínosy z realizácie tohto zámeru a možné riziká podnikania
  2. charakteristika podniku – obsahuje informácie o podniku z hľadiska vývoja až po zhodnotenie jeho súčasného postavenia na trhu, opisuje umiestnenie a organizačné usporiadanie podniku a definuje právnu formu podnikania
  3. ciele podniku – stanovené ciele by mali vychádzať z dlhodobej stratégie rozvoja podniku a vyjadrovať jasne a zrozumiteľne:
     • objem výroby alebo služieb, ktoré chce podnik zabezpečiť na trhu
     • prednosti, ktoré chce dosiahnuť v porovnaní s konkurenciou
     • prednosti z pohľadu zákazníka
     • ďalší vývoj
     • možné ťažkosti a tiež patenty alebo ochranné značky
  4. trhy a konkurencia – táto časť je zameraná na analýzu trhu a konkurencie a poskytuje informácie o vývoji daného trhu doma i v zahraničí, a to z pohľadu súčasného stavu, ako aj predpokladaného vývoja
  5. marketingový plán – poskytuje detailnejšie informácie o trhu a možnostiach umiestniť na tomto trhu produkciu, marketingová analýza by mala byť zameraná na prieskum trhu, cieľové trhy, zákazníkov, odbytové kanály, organizáciu trhu, reklamu , cenu výrobkov a služieb
  6. výrobný plán – opis výrobného plánu podniku, ako aj spôsob jeho zabezpečenia, a to nie len z vecného hľadiska, ale aj z hľadiska riadenia výroby
  7. organizácia a manažment – úspech podnikateľského zámeru vo veľkej miere determinuje ľudský činiteľ, kvalita riadenia, organizácia podniku, ako aj štýl riadiacej práce
  8. finančný plán – prehľad o finančnom zabezpečení podnikateľského zámeru, ako aj očakávané výsledky z jeho realizácie
  9. dodatky a prílohy – obsahuje doplňujúce informácie, napr. prospechy, opis výrobkov a služieb, schéma organizačnej štruktúry, údaje o manažérskom tíme, ostatné dôležité údaje a informácie

Štýly vedenia ľudí

1. autoritatívny štýl – manažér trvá na svojich rozhodnutiach a príkazoch za všetkých okolností, svoje názory presadzuje aj proti mienke a názorom svojich podriadených, uznáva iba prísny organizačný postup, hierarchiu funkcií postup zhora, podriadenie na základe moci
2. participatívny štýl – aktívna účasť všetkých pracovníkov na riadení a rozhodovaní, medzi manažérom a pracovníkmi prevláda atmosféra vzájomnej dôvery na základe vymedzenej kompetencie, čo podnecuje aktivitu a iniciatívu pracovníkov, ktorí sa zapájajú do rozhodovania podľa ich odbornosti
3. demokratický štýl – vedúci pracovník sa pri rozhodovaní radí s podriadenými, vie vypočuť ich mienku a názory, podriadení majú priestor na uplatnenie svojich názorov a iniciatívy, vedenie je založené na dobrovoľnej podriadenosti a sebadisciplíne podriadených
4. liberálny štýl – vedúci pracovník má nízku autoritu, je chaotický, neuplatňuje moc a zodpovednosť presúva na iných, je zvyčajne tolerantný k chybám a nedostatkom podriadených, „lezefér“ štýl

Vlastnosti top manažéra

• iniciatívnosť
• samostatnosť
• rozvážnosť
• systematickosť
• rozhodnosť
• zodpovednosť
• disciplinovanosť
• sebakontrola
• vytrvalosť
• optimizmus
• pozitivizmus
• fantázia
• zásadovosť
• emocionálnosť
• citová vyrovnanosť