Skupina - určitý počet ľudí, ktorí sú vo vzájomnom vzťahu, sú si toho vedomí a uvedomujú si svoje postavenie v skupine
Kategórie skupín:
Formálne a neformálne pracovné skupiny:
Členenie:
Úkolové členíme na:
Formálna sk. má 4 etapy vývoja:
Členenie:
ZNAK |
FORMÁLNA SKUPINA | NEFORM. SKUPINA |
CIEĽ | zisk, úspešnosť | spokojnosť |
VZNIK | podľa plánu organizácie | spontánne |
VPLYV | funkcia, peňažná odmena |
osobnosť |
KOMUNIKÁCIA | zhora nadol | rôzne - cez osoby = šuškandov |
VEDÚCI | určený vedením | určí ho skupina |
KONTROLA | peňažnou odmenou, hrozbou sankciami | silné sociálne sankcie |
Hodnotenie prac. skupiny:
Výsledky hodnotenia sa najčastejšie využívajú pri:
- riadení kariéry zamestnancov
- rozhodovaní o rozmiestnení zamestnancov
- rozhodovaní o skončení pracovného pomeru
- zisťovaní potreby ďalšieho vzdelávania zamestnancov
Intervaly hodnotenia:
- vykonávajú sa raz ročne
- v malých a stredných podnikoch buď štvrťročne al. polročne
Hodnotiteľ - manažér organizačného útvaru al. prac. sk.. Na hodnotení sa podieľajú aj spolupracovníci, zákazníci.
Kritériá hodnotenia - patria sem:
A.) Pracovné výsledky - množstvo vyrobených výrobkov, odpadovosť, predaj výrobkov a služieb, počet reklamácií, počet obslúžených zákazníkov
B.) Pracovné správanie - prístup k plneniu úloh, rešpektovanie prac. nariadení, dochádzka do zamestnania
C.) Odborná spôsobilosť - odborné vedomosti, zručnosti, podnikavosť, schopnosť (ochota) niesť riziko
Zavŕšenie hodnotenia by sa malo konať v hodnotiacom rozhovore, v ktorom manažér oboznámi zamestnanca s výsledkami hodnotenia a ich dôsledkami (preradenie, povýšenie, skončenie prac. pomeru, odmeňovanie...) a umožní zamestnancovi vyjadriť sa k hodnoteniu!