Úrovne manažmentu: Úrovne zručností:
VRCHOLOVÝ koncepčné
STREDNÝ ľudské
OPERAČNÝ technické
Koncepčné zručnosti – manažér vidí podnik ako jeden celok so všetkými plánmi a cieľmi, vytvára koncepcie.
Ľudské zručnosti – sú založené na spolupráci vedúceho manažéra s tímom. Zahŕňajú komunikáciu jednotlivcov a skupín.
Technické zručnosti – zahŕňajú využívanie špeciálnych poznatkov vykonávaní technických prác (účtovanie, počítačové programovanie). Postupom z nižšej do vyššej úrovne manažmentu sú tieto technické zručnosti menej dôležité.