Elektronické bankovníctvo predstavuje poskytovanie bankových produktov a služieb prostredníctvom elektronických ciest – prijímanie depozitov, požičiavanie, vedenie účtov, fin. poradenstvo, elektronické preplácanie účtov a poskytovanie ďalších elektron. produktov a služieb ako sú elektronické peniaze.
Služby elektronického bankovníctva sú k dispozícii v aktívnej alebo pasívnej forme. Pasívne služby umožňujú získavať informácie všeobecného charakteru alebo konkrétne informácie o svojich účtoch – patria sem napr.: info o účte, prehľad transakcií, informačné služby, poskytovanie výpisov z účtu, poskytovanie sadzobníkov, atď.
Aktívne služby umožňujú disponovať prostriedkami na účtoch, realizovať platobné príkazy – patria sem napr.: prevody medzi účtami, online pôžičky, platenie na základe trvalých príkazov, , nákupy cudzích mien, atď.
Realizácia aktívnej služby elektronického bankovníctva je podmienená jednoznačnou identifikáciou klienta.
Homebankig – využívanie bankových služieb z domáceho prostredia. Je založený na dátovej komunikácii medzi
klientom a bankou prostredníctvom osobného počítača. Klient dostane prístupný kód v podobe alfanumerickej kombinácie alebo elektronického
kľúča. Umožňuje vykonávanie aktívnych aj pasívnych operácií elektronického bankovníctva
Internetbanking – na vyššej kvalitatívnej
úrovni ako homebanking. Rozlišujeme dva druhy:
1) plnohodnotný – umožňuje prístup z ktoréhokoľvek počítača, vyžaduje iba vzájomnú autentizáciu klienta a banky
2) neplnohodnotný – je viazaný na konkrétny počítač
WAP-banking – dátová komunikácia s
bankou prostredníctvom mobilného telefónu
SIM Toolkit-banking – podmienené dohodou medzi bankou a operátorom mobilnej siete. Je potrebná špeciálna SIM karta s prístupom k bankovým službám
GSM-banking – založený na princípe komunikácie s bankou prostredníctvom SMS
Mail-banking – realizuje sa prostredníctvom verejnej komunikačnej siete Internet. Klient dostáva informácie na jeho e-mailovú
adresu
Callbanking – služba elektronického bankovníctva, ktorá sa realizuje prostredníctvom telefónu s tónovou voľbou. Hlasové menu
klienta naviguje a ten pomocou tónovej voľby na telefóne zadáva svoje voľby aktívnych a pasívnych produktov
TV-banking – realizuje sa
pomocou televízneho prijímača s prípojkou na jednoduché menu, umožňuje získavať informácie poskytované bankou
Samoobslužné zóny –
sú zariadenia prevádzkované bankou alebo špecializovanou inštitúciou. Prístup do samoobslužnej zóny umožňuje platná multifunkčná
platobná karta