Služby cestovného ruchu

Služby cestovného ruchu

• CESTOVNÝ RUCH

Súbor činností, zameraný na uspokojovanie potrieb súvisiacich s cestovaním a pobytom osôb mimo miesta trvalého bydliska a zvyčajne vo voľnom čase. Za účelom odpočinku, poznávania, zdravia, rozptýlenia a zábavy kultúrneho a športového využitia, služobných ciest a získania komplexného zážitku.

-vedné disciplíny: ekonómia, geografia, sociológia, psychológia, pedagogika, medicína (má interdisciplinárny charakter)

• SUBJEKT A OBJEKT CR

SUBJEKT CR

-Účastník, návštevník, nositeľ dopytu

1. A) cestujúci mimo štatistiky CR (tranzitný cestujúci, kočovníci, utečenci, azilanti, dočasný imigranti, predstavitelia konzulátov..)
2. B) v štatistike CR:

1)Stály obyvateľ: -domáci CR(DCR)-je osoba, kt. žije aspoň 6 mesiacov na istom mieste pred príchodom

do iného miesta a to na dobu kratšiu ako 6 mesiacov

-zahraničný CR(ZCR)-je osoba, kt. žije v krajine aspoň 1 rok pred príchodom do inej

krajiny na dobu kratšiu ako 1 rok

2)Turista: -DCR- návštevník trvalo usadený v krajine, kt. cestuje na dobu zahrňujúcu minimálne 1

prenocovanie, nie dlhšie ako 6 mesiacov

-ZCR- návštevník, kt. cestuje do inej krajiny na minimálne 1 noc ale nie viac ako 1 rok

- turista na dovolenke- dovolenkár; - je na určitom mieste viac, ako je určený počet nocí (SR 2-3 noci),

(FR 7-8 nocí)

3)Výletník: -osoba, kt. cestuje na čas kratší ako 24 hodín bez toho, že na danom mieste prenocuje

OBJEKT CR

-všetko , čo sa môže stať cieľom zmeny miesta pobytu: príroda, kultúra...

-nositeľ ponuky

1. A) Cieľové miesto- stredisko CR, subregión CR, región CR, krajina, makroregión, oblasť
2. B) Podniky- tvoria infraštruktúru CR

- svojimi službami uspokojujú potreby účastníkov CR (ubytovacie a stravovacie zariadenia,

dopravné podniky, CK)

1. C) Inštitúcie- ide o orgány štátnej, regionálnej a miestnej správy a samosprávy

-národná úroveň (SACR); -medzinárodná úroveň (WTO- svetová organizácia CR)

• VONKAJŠIE PROSTREDIE- SYSTÉMY CR

EKONOMICKÉ PROSTREDIE

1) Ekonomický rast

-sa prejavuje v raste HDP a výdavkov na CR ; -rast HDP ovplyvňuje objem investícií a výdavky na CR; -pozitívny je vplyv takýchto činiteľov vtedy, ak výdavky na CR rastú rýchlejšie, ako HDP

2) Nezamestnanosť

- sa spája s poklesom príjmov obyvat. a aj výdavkov na menej nevyhnutné potreby

3) Inflácia

-prejav narušenej ekonomickej rovnováhy; -prejavuje sa rastom cien, tovaru a služieb; -pokles kúpnej sily peňazí

4) Stabilita meny

-ovplyvňuje ZCR; -občania za jednotku meny musia zaplatiť viac ; -naopak, devalvácia meny zlacňuje aktívny ZCR

5) Úrokový miera

- je cenou za poskytnutý úver; -výška úrokovej miery, môže pôsobiť stimulujúco na investovanie v CR

SOCIÁLNE PROSTREDIE

-vyplýva zo sociálnej politiky štátu

-do politiky štátu patria:

 1)Pracovné podmienky- spájajú sa s dĺžkou pracovnej doby, intenzitou práce, pracovným prostredím, úrovňou technickej vybavenosti, hygienou a bezpečnosťou pri práci

 2)Mimopracovné podmienky- sú spájané s fondom voľného času a podmienkami na jeho účelne využívanie; dôležitá je zákonná platená dovolenka

3)Sociálne zabezpečenie- tej časti občanov, ktorý majú nepostačujúce alebo nemajú žiadne pracovné príjmy na zabezpečenie zákl. existenčných potrieb (nemocenské poisť., dôchodcovské zabezp., invalid. dôchodky, prídavky na deti...)

 -CR ponúka produkty, ktoré umožňujú účasť aj sociálne slabším a zdravotne postihnutým, významne ovplyvňuje trend zdravia, vzdelanostnú a kultúrnu úroveň obyvateľstva.

POLITICKÉ PROSTREDIE

CR je závislý od politiky štátu. Prejavuje sa to pri vytváraní štátnych orgánov CR, pri tvorbe právnych noriem upravujúcich CR, v rozvoji odborného školstva pre CR.

Vláda musí venovať pozornosť aj:

1)Zrušenie vízovej povinnosti- zjednodušené cestovanie

 1995- štáty EÚ sa podľa Shengenskej dohody zaviazali, že odstránia formality na hraniciach, nepristúpili( Veľká Británia, Írsko).

 1995- Vstúpili do EÚ- Belgicko, Dánsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Island, Švédsko, Lux., Nemecko, Nórsko, Portug., Rakúsko, Španielsko, Taliansko.

1. dec. 2007 vstúpili- SR, ČR, Estónsko, Litva, Lotyšsko, Maďarsko, Malta, Poľsko, Slovinsko.

2) Finančné zabezpečenie obyvateľstva- cestovaniu v rámci štátov EÚ má napomôcť zavedenie jednotnej meny- euro.

3) Najzávažnejšou podmienkou, ktorá ovplyvňuje CR je mier v štáte a vo svete. CR sa nedarí ani tam, kde sú občianske nepokoje alebo kde je ohrozená bezpečnosť turistov, ich zdravia a majetku.

4) Pre bezpečnosť turistov sú významné aj zdravotné podmienky v cieľových štátoch.

TECHNICKO- TECHNOLOGICKÉ PROSTREDIE

-zahŕňa dopravnú infraštruktúru a ďalšiu technickú informačno- technologickú vybavenosť

-v posledných desaťročiach sa na SR: napr. začala budovať sieť autostrád (po dokončení by mala merať 605 km), zvýšila sa kapacita verejných dopravných prostriedkov, vzrástol stupeň automobilizácie obyvateľstva SR.

- SR má - 6 medzinárodných letísk: Bratislava, Piešťany, Sliač, Poprad- Tatry, Košice, Žilina- Dolný Hričov

- 5 regionálnych a miestnych letísk: Trenčín, Nitra, Prievidza, Lučenec, Svidník

- rozvoj dopravy má aj negatívny vplyv na CR a život. Prostredie (masovosť cestovania sa negatívne prejavuje v kvalite služieb..)

- dôležité sú informačné technológie, kt. umožňujú elektronické rezervovanie služieb cez centrálny systém a využívanie internetu, ako svetového distribučného kanála.

EKOLOGICKÉ PROSTREDIE

-CR sa rozvíja tam, kde je čisté živ. ovzdušie a kde existujú prírodné, kult. a historické zdroje- narušenie rovnováhy krajiny vedie k likvidácií CR

1992- v rámci OSN sa konala medzinárodná konferencia o Zemi. Jej výsledkom bola stratégia trvalo udržateľného rozvoja- Agenda 21-umožní uspokojovať potreby nielen súčasnej, ale aj budúcej generácie.

-vo viacerých krajinách existuje napr. čiastočný alebo úplný zákaz vstupu motorovými vozidlami do národných parkov, alebo časovo obmedzené parkovanie áut v mestách.

-ekologický CR odstraňuje masovosť, predpokladá menšie skupiny turistov, chôdzu pešo alebo na bicykli

-toto všetko vyžaduje spoluprácu medzi orgánmi štátnej správy, územnej samosprávy a podnikateľskou sférou