Zájazdy - cestovný ruch
Autor: maturanti
Typ práce: Referát
Typ práce: Referát
Dátum: 06.01.2013
Jazyk:
Jazyk:
Rozsah: 561 slov
Počet zobrazení: 15 821
Počet zobrazení: 15 821
Tlačení: 861
Uložení: 917
Uložení: 917
ZÁJAZDY
Zájazd – vopred pripravená a zorganizovaná kombinácia najmenej dvoch služieb
a) doprava
b) ubytovanie
c) iné služby (stravovanie, zabezpečenie sprievodcu, spoločensko-kultúrneho programu, rekreačno-športového programu)
- trvá najmenej 24 hodín
- pobyt, ktorý zahŕňa iba ubytovanie na viac ako 3 noci v jednom ubytovacom zariadení akejkoľvek kategórie a triedy vrátane stanu, karavanu a ubytovania v súkromí.
Tvorba zájazdu:
- vypracovanie trasy zájazdu,
- zostavenie programu,
- obstarávanie služieb,
- určenie ceny,
- spracovanie a zverejnenie ponuky.
KLASIFIKÁCIA ZÁJAZDOV
Z geografického hľadiska
- Domáci – organizovaný na SR,
- všetky druhy dopr. prostriedkov
- zabezpečené služby
- Zahraničný – organizovaný v zahraničí, v Európe, mimo európskeho kontinentu.
Podľa spôsobu prípravy
- Štandardný – vopred pripravený pre anonymného záujemcu,
- ponúkaný v katalógu s určenou cenou, programom, cenou
- vždy obsahuje termín a pevnú cenu,
- ak služby boli zabezpečené vopred; ak bol zájazd vypísaný bez termínu, zahŕňa orientačnú cenu.
-
- Forfaitový – pripravený na objednávku zákazníka, kt. nevyhovuje ponuka štandardných zájazdov,
- zákazník si sám určuje trasu aj program,
- zvyčajne za maximálnu cenu, kt. je ochotný akceptovať.
Podľa požitého dopravného prostriedku
- Autokarový – okružné, putovné, tematické zájazdy,
- zvyčajne so sprievodcom.
-
- Vlakový – veľké vzdialenosti s možnosťou využiť lôžkové , ležadlové a reštauračné vozne,
- preprava veľkého množstva ľudí
-
- Letecký – zájazd na veľké prepravné vzdialenosti
- V balíku služieb je ubytovanie, stravovanie, doprava
-
- Lodný – preprava podľa pravidelného lodného poriadku alebo špeciálnej požiadavky,
- v pevnom termíne je zahrnuté ubytovanie a ďalšie služby priamo na palube,
- preprava sa môže uskutočňovať po riekach, moriach, jazerách
-
- Zájazd s kombinovanou prepravou – využíva sa na zvýšenie atraktívnosti zájazdu, pri návšteve miest, kt. nie sú dostupné určitým dopravným prostriedkom.
- Zájazd s vlastnou prepravou – automotokluby, ubytovanie v klasických hoteloch, kempoch
Zájazdy podľa ročného obdobia
- Letná sezóna – dovolenkové obdobie, obdobie zájazdov,
- ceny sú vyššie ako mimo sezóny
- Zimná sezóna – výcvikové a lyžiarske zájazdy, Vianoce, Nový rok, jarné prázdniny
- Mimo sezóny – cenovo zvýhodnené,
- nižšia cena, voľné ubytovacie kapacity
Zájazdy podľa tematického zamerania
- rôzne dopravné prostriedky, kompletné ale vybrané služby,
- spoznávanie hlavných miest Európy, potápanie v Stredozemnom mori, fauna a flóra Afriky,...
- zájazd sa návštevníkovi predáva na základe zmluvy o obstaraní zájazdu
NÁLEŽITOSTI ZMLUVY O OBSTARANÍ ZÁJAZDU:
- označenie zmluvných strán
- vymedzenie zájazdu (termín začatia a skončenia, poskytované služby)
- cena zájazdu
- lehota a spôsob ako môže klient uplatniť svoje nároky pri neplnené zmluvy
- výška pokút (stornovacie podmienky, poplatky), kt. môže CK uplatniť, ak klient odstúpi od zmluvy
- ak je súčasťou zájazdu ubytovanie, treba uviesť jeho názov, polohu, kategóriu, triedu
- ak je súčasťou zájazdu doprava, treba uviesť druh dopravného prostriedku, údaje o trase
- spôsob a rozsah stravovania,
- lehota, v ktorej sa zákazníkovi najneskôr oznámi, zrušenie zájazdu z dôvodu nenaplnenia kapacity.
ORGANIZAČNO-TECHNICKÉ ZABEZPEČENIE ZÁJAZDOVEJ ČINNOSTI
Ekonomická stránka – problematika nákladov, účtovníctva a tvorby cien
Právna stránka – problematika uzatvárania zmlúv vo vzťahu k obchodným partnerom, klientom, zamestnancom, vypracovanie záväzných dokumentov, napr. všeobecné zmluvné podmienky CK.
TRASOVANIE
– vytýčenie úsekov cesty (trasy), na kt. sa uskutočňuje preprava účastníkov rôznymi druhmi dopravných prostriedkov, prípadne pešo, určenie miest pobytu, prírodné, kultúrne a iné podmienky zaujímavé pre CR.
Pomôcky: automapa, cestovné poriadky, knižné príručky, prospekty, internet, tarify.
Trasovanie tvorí podklad na:
• Vypracovanie programu na trase a určenie časového rozvrhu (itinerár),
• Zabezpečenie služieb pre účastníkov,
• Kalkuláciu cien,
• Podrobnú prípravu sprievodcu CR,
• Kontrolu činnosti sprievodcu
Základné náležitosti trasovania:
- určenie východiskového a cieľového miesta trasy,
- dĺžka jednotlivých úsekov (km, hod.)
- charakteristika trasy (náročnosť, zaujímavosti),
- informácie o možnostiach občerstvenia, ubytovania, zaujímavosti a pod.,
- v zahraničnom CR informácie o mene, lekárskej pomoci, národnej gastronómii a pod.
Zájazd – vopred pripravená a zorganizovaná kombinácia najmenej dvoch služieb
a) doprava
b) ubytovanie
c) iné služby (stravovanie, zabezpečenie sprievodcu, spoločensko-kultúrneho programu, rekreačno-športového programu)
- trvá najmenej 24 hodín
- pobyt, ktorý zahŕňa iba ubytovanie na viac ako 3 noci v jednom ubytovacom zariadení akejkoľvek kategórie a triedy vrátane stanu, karavanu a ubytovania v súkromí.
Tvorba zájazdu:
- vypracovanie trasy zájazdu,
- zostavenie programu,
- obstarávanie služieb,
- určenie ceny,
- spracovanie a zverejnenie ponuky.
KLASIFIKÁCIA ZÁJAZDOV
Z geografického hľadiska
- Domáci – organizovaný na SR,
- všetky druhy dopr. prostriedkov
- zabezpečené služby
- Zahraničný – organizovaný v zahraničí, v Európe, mimo európskeho kontinentu.
Podľa spôsobu prípravy
- Štandardný – vopred pripravený pre anonymného záujemcu,
- ponúkaný v katalógu s určenou cenou, programom, cenou
- vždy obsahuje termín a pevnú cenu,
- ak služby boli zabezpečené vopred; ak bol zájazd vypísaný bez termínu, zahŕňa orientačnú cenu.
-
- Forfaitový – pripravený na objednávku zákazníka, kt. nevyhovuje ponuka štandardných zájazdov,
- zákazník si sám určuje trasu aj program,
- zvyčajne za maximálnu cenu, kt. je ochotný akceptovať.
- Autokarový – okružné, putovné, tematické zájazdy,
- zvyčajne so sprievodcom.
-
- Vlakový – veľké vzdialenosti s možnosťou využiť lôžkové , ležadlové a reštauračné vozne,
- preprava veľkého množstva ľudí
-
- Letecký – zájazd na veľké prepravné vzdialenosti
- V balíku služieb je ubytovanie, stravovanie, doprava
-
- Lodný – preprava podľa pravidelného lodného poriadku alebo špeciálnej požiadavky,
- v pevnom termíne je zahrnuté ubytovanie a ďalšie služby priamo na palube,
- preprava sa môže uskutočňovať po riekach, moriach, jazerách
-
- Zájazd s kombinovanou prepravou – využíva sa na zvýšenie atraktívnosti zájazdu, pri návšteve miest, kt. nie sú dostupné určitým dopravným prostriedkom.
- Zájazd s vlastnou prepravou – automotokluby, ubytovanie v klasických hoteloch, kempoch
Zájazdy podľa ročného obdobia
- Letná sezóna – dovolenkové obdobie, obdobie zájazdov,
- ceny sú vyššie ako mimo sezóny
- Zimná sezóna – výcvikové a lyžiarske zájazdy, Vianoce, Nový rok, jarné prázdniny
- Mimo sezóny – cenovo zvýhodnené,
- nižšia cena, voľné ubytovacie kapacity
Zájazdy podľa tematického zamerania
- rôzne dopravné prostriedky, kompletné ale vybrané služby,
- spoznávanie hlavných miest Európy, potápanie v Stredozemnom mori, fauna a flóra Afriky,...
- zájazd sa návštevníkovi predáva na základe zmluvy o obstaraní zájazdu
NÁLEŽITOSTI ZMLUVY O OBSTARANÍ ZÁJAZDU:
- označenie zmluvných strán
- vymedzenie zájazdu (termín začatia a skončenia, poskytované služby)
- cena zájazdu
- lehota a spôsob ako môže klient uplatniť svoje nároky pri neplnené zmluvy
- výška pokút (stornovacie podmienky, poplatky), kt. môže CK uplatniť, ak klient odstúpi od zmluvy
- ak je súčasťou zájazdu ubytovanie, treba uviesť jeho názov, polohu, kategóriu, triedu
- ak je súčasťou zájazdu doprava, treba uviesť druh dopravného prostriedku, údaje o trase
- spôsob a rozsah stravovania,
- lehota, v ktorej sa zákazníkovi najneskôr oznámi, zrušenie zájazdu z dôvodu nenaplnenia kapacity.
ORGANIZAČNO-TECHNICKÉ ZABEZPEČENIE ZÁJAZDOVEJ ČINNOSTI
Ekonomická stránka – problematika nákladov, účtovníctva a tvorby cien
Právna stránka – problematika uzatvárania zmlúv vo vzťahu k obchodným partnerom, klientom, zamestnancom, vypracovanie záväzných dokumentov, napr. všeobecné zmluvné podmienky CK.
TRASOVANIE
– vytýčenie úsekov cesty (trasy), na kt. sa uskutočňuje preprava účastníkov rôznymi druhmi dopravných prostriedkov, prípadne pešo, určenie miest pobytu, prírodné, kultúrne a iné podmienky zaujímavé pre CR.
Pomôcky: automapa, cestovné poriadky, knižné príručky, prospekty, internet, tarify.
Trasovanie tvorí podklad na:
• Vypracovanie programu na trase a určenie časového rozvrhu (itinerár),
• Zabezpečenie služieb pre účastníkov,
• Kalkuláciu cien,
• Podrobnú prípravu sprievodcu CR,
• Kontrolu činnosti sprievodcu
Základné náležitosti trasovania:
- určenie východiskového a cieľového miesta trasy,
- dĺžka jednotlivých úsekov (km, hod.)
- charakteristika trasy (náročnosť, zaujímavosti),
- informácie o možnostiach občerstvenia, ubytovania, zaujímavosti a pod.,
- v zahraničnom CR informácie o mene, lekárskej pomoci, národnej gastronómii a pod.
Kľúčové slová
Vyhľadaj ďalšie študentské práce pre tieto populárne kľúčové slová:
#CR a kalkulácia zájazdu #itinerár zájazdu #tvorba ceny zájazdu #forfaitový zájazd #ponukovy list cestovnej kancelarie #Cestovný ruch Rusko #cestovny ruch maturitna tema #trasovanie #organizačno-technické zabezpečenie zájazdu #príprava sprievodcu na zájazd #školský výlet sloh #tematicky cestovny ruch #itinerár #kalkulacia zajazdu #príprava zájazdu #zajazdova cinnost #zájazd #charakteristika zájazdu #klasifikacia sprievodcov cr #psychologická príprava sprievodcu na zájazdTeória cestovného ruchu
Ďalšie práce z rovnakej sady | Rozsah | |
---|---|---|
Cestovné kancelárie a dopravné služby | 1 137 slov | |
Zájazdy - cestovný ruch | 561 slov | |
Špecifické služby CK | 1 334 slov | |
Ubytovacie služby | 220 slov | |
Stravovacie služby | 388 slov | |
Poistenie v CR | 389 slov | |
Platobný styk v CR | 615 slov | |
Medzinárodné preukazy na zľavy | 206 slov | |
Služby pasových a colných orgánov | 297 slov | |
Sprievodcovské služby | 407 slov | |
Služby poskytované CK | 779 slov |
Diskusia: Zájazdy - cestovný ruch
Pridať nový komentárVygenerované za 0.030 s.