Komunikácia: je to výmena informácií medzi podávateľom a prijímateľom v tej
istej komunikatívnej situácií. Prebieha po komunikačnom kanáli.
Agitácia - ovplyvňovanie v komunikácií.
Znamená
každú výmenu informácií medzi ľuďmi, zvieratami, ale aj neživými systémami. Predstavuje dorozumievací proces, spoločenský styk s cieľom
výmeny myšlienok medzi ľuďmi.
Komunikácia sa uskutočňuje,ak chceme sprostredkovať nejaké informácie, ktoré
tvoria tému komunikácie. Komunikácia môže prebiehať medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi, pričom účastníci komunikácie sa nazývajú
komunikanti, ktorí sa dorozumievajú na základe zvoleného kódu komunikácie. Kód komunikácie predstavuje systém znakov a pravidiel ich
spájania, ktorému všetci zúčastnení rozumejú. Je to najčastejšie jazyk.
Každá komunikácia prebieha v konkrétnej
komunikačnej situácii.
Komunikačná situácia je súhrn sociálnych a technických podmienok, v ktorých sa komunikácia uskutočňuje.
Zakódovaná informácia sa šíri prostredníctvom komunikačného kanála, ktorým môže byť napríklad prostredie v ktorom sa nachádzajú
účastníci.
Ku komunikácií potrebujeme:
a.) komunikantov (účastníkov komunikácie)
b.) tému
(informácie)
c.) zvolený komunikačný kód (jazyk)
d.) komunikačný kanál (sprostredkovateľ prenosu informácií)
Komunikant
– odosielateľ informáciu kóduje (do rečovej podoby), komunikant- prijímateľ ju dekóduje (snaží sa jej porozumieť a potom ju ďalej
správne interpretovať).
Devalvujúca komunikácia= opakom efektívnej, jej prejavy možno považovať za nízky stupeň úrovne, tiež za prejav hnevu, neschopnosti ovládať emócie (nebrať komunikujúceho na vedomie, napádať ho, skákať mu do reči, podceňovať, zneužívať dôveru, nehovoriť celú pravdu...)
Asertívna komunikácia= asertivita je umenie presadiť sa a zároveň rešpektovať potreby iných (pomôže nám komunikovať tak, aby sme vedeli vyjadriť svoje pocity, povedať nie, prijať kritiku, prijať odmietnutie, presadiť si svoje, uzatvoriť kompromis...)
Pasívna komunikácia= pasívne správanie- človek ustupuje, pociťuje stratu vlastnej hodnoty, nedokáže vyjadriť svoj názor, má nervózne gestá...
Agresívna komunikácia= agresívne správanie- vnucovanie názorov, povýšenecký tón hlasu, trhavé pohyby...
Súkromná
komunikácia= neoficiálna, v súkromnom prostredí (súkromný dialóg, spor medi súrodencami, telefonický rozhovor)
Verejná
komunikácia= vo verejnom oficiálnom prostredí. (diskusia, debata, polemika)