Medzinárodný marketing – otázky a odpovede

Medzinárodný marketing – otázky a odpovede

1. Charakterizujte pojem medzinárodný marketing. Čím sa odlišuje od základnej marketingovej teórie?

• Medzinárodný marketing vychádza z marketingovej filozofie. Je to proces cieľom ktorého je optimalizácia zdrojov a vyhľadávanie príležitosti na svetovom trhu. Medzinárodný marketing zlepšuje možnosti uplatnenia týchto výrobkov na zahraničných trhoch, v ktorých má podnik konkurenčnú výhodu.
• Rozdiel je v tom, že marketing presahuje národné hranice.

1. Aký je význam multilaterálnych vzťahov v medzinárodnom marketingu?

• Multilaterálne vzťahy sú medzi subjektmi svetového obchodu a upravujú sa v rámci medzinárodných organizácií. Poznáme:
• Všeobecná dohoda o clách a obchode – GATT.
• Svetová obchodná organizácia – WTO.
• Na mnohostrannej báze sa liberalizuje medzinárodný obchod v rámci všeobecnej dohody o clách a obchode , svetovej obchodnej organizácie ako aj v rámci regionálnych integračných zoskupení, ktorých hlavným poslaním je odstraňovanie prekážok vo vzájomnom obchode.
• Regionálne integračné zoskupenia sa vytvárajú vo forme pásiem voľného obchodu alebo na vyššej úrovni ako colné únie.

1. Aké sú hlavné obmedzenia v systéme medzinárodného obchodu?

• Obmedzenia založené na cene: [tarify, subvencie – podporiť rast exportnej výkonnosti, sú to: skryté a nepriame subvencie (alkohol, tabakové produkty, cukor), dotácie, znižovanie daní, zvýhodnené úrokové sadzby, záruky, garancie].
• Množstevné obmedzovanie: (kvóty – cieľom je ohraničenie množstva určitej komoditnej skupiny, sú to: dovozné a vývozné licencie, automatické licencie, auto limitácie, elegantný protekcionizmus), (embargá – obmedzenie dovozu na nulu).
• Kartely: cieľ koordinovať cenovú politiku na trhoch spoločného záujmu (cukrový kartel, ropný kartel).

1. Vymenujte základné stratégie vstupu firiem na zahraničné trhy.

• Vodopádová: vhodná na vstup do krajín s rôznorodými administratívnymi a trhovými štruktúrami a rôznymi spotrebnými zvyklosťami.
• Skoková: vychádza z existencie cieľových skupín. Je vhodná v prípade produktov s krátkodobým životným cyklom a vyššími nákladmi na výskum a vývoj.
• Kombinovaná: vychádza z podobných cieľových skupín na jednotlivých trhoch krajín a zohľadňuje technologické a sociálnokultúrne faktory. Jej determinantou sú rôzne bariéry vstupu na trh a jeho náklady.

1. Ktorá z foriem vstupu na zahraničné trhy nesie najväčšiu a ktorá najmenšiu mieru rizika?

• Najviac riziková: zahraničné investície – joint venture, úplné zahraničné vlastníctvo, strategické aliancie, licencie
• Najmenej riziková: export, know-how, franchising.

1. Aké sú hlavné výhody a nevýhody strategických aliancií?

Výhody vytvárania aliancie

• Urýchľovanie procesov.
• Možnosť adekvátnej reakcie na zmeny v prostredí.
• Neformálne spojenie zdrojov partnerov zvyšuje objem disponibilných prostriedkov, bez nárokov na iné zdroje.
• Znižovanie rizika.
• Riešenie problémových oblastí.
• Zvýšenie stability vzájomných vzťahov medzi partnermi.
• Zlepšenie postavenia parterov na trhu vzhľadom na synergický efekt.
• Zavádzanie nových štandardov správania sa, kultivovanie vzťahov medzi partnermi.
• Výmena nových ideí a myšlienok.
• Znižovanie nákladov.
• Využívanie moderných metód riadenia.

Základné riziká vytvárania strategickej aliancie

• Komparatívne výhody môžu byť prevzaté silnejším partnerom.
• Vznik jednostrannej závislosti.
• Akvizícia (až 75% strategických aliancií).
• Životnosť aliancie.

1. Charakterizujte základný rozhodujúci problém, pred ktorým stojí medzinárodne činný podnik pri rozpracovaní medzinárodného marketingového mixu.

• Rozhodnutie o expanzii do zahraničia – definovanie cieľov a politiky, rozhodnutie o objeme predaja, množstve krajín, rozhodnutie o type krajiny – príťažlivosť na základe vybraných kritérií.
• Rozhodnutie o spôsobe vstupu na trh – Export (priamy, nepriamy), Joint Venture (licencie, zmluvná výroba), Priame investície (vybudovanie investič. komplexov, výrobné kapacity).
• Rozhodnutie o výbere trhu – cieľom je zistiť potenciál každého trhu pri využití ukazovateľov (veľkosť trhu, rast trhu, náklady, miera rizika).
• Rozhodovanie o marketingovom programe – do akej miery a či vôbec je potrebné prispôsobiť marketingový mix miestnym podmienkam.
• Rozhodnutia o organizácii marketingu – odd. exportu, medzinárodná divízia, globálna organizácia.

1. V prípade, že sa firma rozhodne realizovať marketingový výskum, čo musí stanoviť ako hlavnú prioritu?

Prioritou číslo jeden je získanie kvalitných, platných a spoľahlivých dát (tzn. dbá sa na kvalitu, validitu a reliabilitu dát) Pretože na základe nich medzinárodný marketingový výskum (MMV):

• monitoruje vývoj vo svete,
• dáva podklady pre formulovanie efektívnych M stratégií,
• identifikuje cieľové segmenty, atraktívnosť trhu,
• identifikuje trendy,
• dáva podklady pre alokáciu zdrojov,
• eliminuje riziká.

1. Ktoré sú hlavné zdroje sekundárnych informácií v medzinárodnom marketingu?

• Vládne inštitúcie.
• Veľvyslanectvá.
• Medzinárodné inštitúcie (OECD, FAO, Svetová banka...).
• Priemyselné asociácie a združenia, obchodné a priemyselné komory.
• Špecializované agentúry (Kompass, Albertina data..).
• Konzultantské firmy.
• Nekonkurenčne firmy, dodávatelia.
• International Yellow pages.

1. Prečo mnohé firmy preferujú výrobu a predaj štandardizovaných produktov na zahraničných trhoch?

• Pretože to patrí k najmenej nákladným a najjednoduchším riešeniam. Úplná štandardizácia však obvykle nie je možná a podniky musia rešpektovať tak technické požiadavky, ako aj marketingové odlišnosti zahraničných trhov.

1. Vysvetlite pojem „paralelný import“

• Paralelný import – dovoz realizovaný mimo oficiálnej distribučnej siete. Vytvára konkurenciu výhradnému distribútorovi. Využíva cenové rozdiely obchodných komodít na odlišných regionálnych trhoch a znamená legálny nákup veľkého množstva patentovaného výrobku zo zahraničného trhu, na ktorom producent tento výrobok predáva lacnejšie. Výrobky nakúpené paralelným importom môžu byť následne uvedené na domáci trh za nižšie ceny než je predajná cena stanovená výrobcom.

1. Ktoré sú základné komunikačné bariéry pri medzinárodnej komunikačnej stratégii?

• jazykové bariéry
• citlivosť respondentov na niektoré okruhy otázok
• rozdielnosť výskumných techník
• rozdiely v kultúrach, spoločenskom a historickom kontexte
• nedôvera, podozrievavosť

1. Vysvetlite pojem kultúrna asimilácia.

• Znamená postupné včleňovanie etnika a jeho kultúry do inej kultúry tak, že znaky pôvodnej kultúry sa strácajú a sú nahradzované znakmi dominantnej, preberanej kultúry. (A + B + C = A)

1. Vymenujte niektoré metódy a techniky v priemyselnej špionáži. Čím sa líšia etické zdroje od neetických zdrojov informácií?

Metódy a techniky v PŠ:

• TRIK – najpoužívanejší. Špión sa vydáva za inú osobu.
• PODVOD – trik vyššej úrovne. Metóda falošných vyjednávačov. Títo majú záujem poskytnúť napríklad licenciu, získať licenciu alebo uzavrieť príslušnú obchodnú zmluvu.
• PRIESTUPOK – špionážny agent v očakávaní vysokých odmien riskuje skutočný priestupok bez triku. Získať prístup do kancelárie, na pracovisko predvýrobných etáp, do prevádzky podnikateľ a pod. je otázkou bdelosti, načasovania a šťastia.
• PODPLÁCANIE – prepracovaná a najčastejšie používaná metóda. Je možné ho odhaliť veľmi ťažko predtým, než je zjavné, napr. z výsledkov vo výrobkoch konkurencie alebo z konania špióna. Ponúkajú a poskytujú sa zamestnancom konkurenčných podnikov odmeny presahujúce mnohonásobne ich mesačné či ročné príjmy.
• KRÁDEŽ – patrí do skupiny trikov, priestupkov a podplácania. Veľmi častým javom sú krádeže košov s odpadovým papierom.
• ODPOČÚVANIE – v súčasnosti najrozšírenejšia metóda.
• FOTOGRAFOVANIE, FILMOVANIE – umožňujú to dnes dokonalé teleskopy, miniatúrne kamery a pod.
• VYPOČÚVANIE UCHÁDZAČOV O MIESTO – nie je to trestná metóda. Na základe skutočných i fingovaných inzerátov sa prilákajú kandidáti, ktorých sa v rámci pohovorov opýtajú nielen na ich doterajšiu činnosť, ale aj na činnosť a plány ich doterajších zamestnávateľov
• DOTAZNÍKOVÉ AKCIE – zastretá a legálna metóda. Podnikateľom prichádzajú z rôznych štátov a od rôznych firiem či inštitúcií. Ak je dotazník šikovne a komplexne zostavený a ak ho podnikateľ vyplní a zašle dotazovateľovi, prezradí skoro všetko o svojom hmotnom a nehmotnom majetku.
• OBCHODNÉ A LICENČNÉ ROKOVANIA – ako aj technické rokovania slúžia niekedy ako záštita pre legálnu PŠ. Sem patrí aj metóda falošných vyjednávačov.
• ELEKTRONICKÁ ŠPIONÁŽ – prvé náznaky v roku 1968. Získavanie informácie pomocou informačnej a komunikačnej technológie.

1. Vymenujte najmenej tri firmy uplatňujúce globálny marketing.

• Ecco, Kia, Coca cola, Mc Donald

1. Vymenujte hlavné dôvody vstupu firiem na zahraničné trhy.

• Rozširujú sféru svojej pôsobnosti, ktorá im umožní konkurovať zahraničným firmám cenou, nákladmi inováciami, marketingom.
• Chcú získať portfólio trhov na ktorých môžu rozvíjať útočné a obranné stratégie voči konkurentom.
• Vytvoriť medzinárodnú spoluprácu vo vývoji, výrobe, využití distribučných sietí.
• Malé alebo saturované domáce trhy.
• Úspory z rozsahu produkcie.
• Medzinárodná produkcia.
• Vzťahy so zákazníkmi.
• Diverzifikácia trhov.
• Medzinárodná konkurencia.

1. Vysvetlite podstatu miery segmentačnej pregnancie.

Ak sú zákazníci podobní; ak sme identifikovali homogénny cieľový segment alebo heterogénny. Miera segmentačnej pregnancie:

• Malá: najmä pri selektovaní základných potrieb.
• Silná: predovšetkým pri nových formách uspokojovania potrieb.

1. Popíšte tzv. off-setový program.

• Zvláštna forma väzbových obchodov uplatňovaná pri veľkých štátnych objednávkach umožňuje vstup zahraničných firiem a investícií prostredníctvom kompenzácie nákupov techniky, materiálu, služieb, ktorá je financovaná zo štátneho rozpočtu a vyhlasovaná v rámci verejných obchodných súťaží vzťahuje sa na nákupy od zahraničných dodávateľov alebo na zahraničné subdodávky pre domácich finálnych dodávateľov.

1. Čím sa odlišuje odovzdanie licencie od franchisingu?

• Licencie: ich predaj má tradíciu predovšetkým k licenciám na zahraničnú výrobu.
• Franchising: poskytovanie a využívanie licencií v oblasti služieb (hotelierstvo, rýchlo občerstvenie).

1. Čo nevyhnutne musí rešpektovať organizácia, uplatňujúca marketingovú koncepciu v medzinárodnom obchode?

• Rôzne bariéry (importné clá, kvóty, embargo).
• Legislatívne podmienky.
• Kultúrne, ekonomické, politické, technologické a geografické odlišnosti.
• Rozdielne potreby zákazníkov.

1. Vysvetlite pojem „cost-plus-pricing“.

• Stanovenie ceny prirážkou. Táto základná jednoduchá metóda spočíva v pripočítavaní štandardnej ziskovej prirážky k nákladom na jednotku výroby.

1. Popri klasických prvkoch komunikačnej politiky významnú úlohu v medzinárodnom marketingu zohráva...

1. Životný cyklus produktov v medzinárodnom marketingu – schéma.

• Najskôr uviesť nové produkty na domácom trhu a neskôr na trhoch s porovnateľným stupňom vývoja,
• uvedenie zároveň na viacerých trhoch s porovnateľným stupňom vývoja,
• časovo odstupňované zavádzanie,
• rozdelenie trhov na samotné homogénne skupiny, pričom sa pre jednotlivé skupiny podľa potrieb zákazníkov uvedú modifikované produkty.

Životný cyklus výrobkov na medzinár. trhoch sa môže odlišovať a výrobok môže byť na rôznych trhoch v rôznych fázach cyklu trhovej životnosti. Napr. na trhoch vyspelých krajín sa cyklus neustále skracuje a výrobky často ani neprejdú všetkými fázami, na trhoch rozvojových krajín je nižšia kúpna sila, nekupujú sa často nové výrobky, životný cyklus je dlhší. Tento časový nesúlad má dopad na medzinár. podnikové aktivity (potreba udržovať na skladoch náhradné diely).

1. Čo umožňuje výskum v medzinárodnom marketingu?

MMV je systematické určovanie, zhromažďovanie, analyzovanie a vyhodnocovanie informácií, týkajúcich sa určitého problému, pred ktorým firma stojí. Získame ním odpovede na otázky:

• Vstúpiť na zahraničné trhu alebo zotrvať na domácom trhu?
• Na ktoré trhy vstúpiť?
• Ako vstúpiť na vybrané zahraničné trhy?
• Ktoré sú parciálne marketingové aktivity zamerané na cieľový segment?

1. Čo je to metóda spätného prekladu a v akých prípadoch sa využíva?

• Preložením zo slovenčiny do nemčiny, potom preložením z nemčiny do slovenčiny: dostanem tú istú vetu?
• Má rovnaký význam v obidvoch rečiach?

1. Vysvetlite pojem etnocentrizmus.

• Howard Pelmutter charakterizoval hlavné manažérske štýly: etnocentrický, polycentrický, regiocenytrický a geocentrický.
• Etnocentrizmus: vyjadruje správanie spotrebiteľov, je to špecifická charakteristika spotrebiteľa ktorá poukazuje na význam vplyvu krajiny pôvodu spotrebiteľa, orientácia iba na svoju krajinu, čo je iné je nedobré, ak by slovenský spotrebiteľ bol etnocetrický tak by uprednostňoval slovenské výrobky.

1. Aké sú hlavné problémy pri zbere primárnych dát vo výskume v medzinárodnom marketingu?

• Neumožňuje zistiť príčiny chovania spotrebiteľov.
• Zbierajú údaje rozhovorom alebo dotazníkom, nemusí sa správne preložiť otázka do jazyka.
• Nákladné a časovo náročné vycestovať a zbierať informácie priamo na zahraničnom trhu.
• Sociálno – Kultúrne odlišnosti.

1. Význam životného cyklu produktov v medzinárodnom marketingu

1. Vysvetlite pojem „skimming stratégia“.

Skimming – vysoká cena od začiatku, jedná sa o vstup na medzinárodný trh so zámerne vysokou cenou, cieľom firmy je maximálny zisk na jednotku produkcie, používa sa u úplne nových technologických riešení alebo u luxusných výrobkov.

1. V akých prípadoch sú v medzinárodnom obchode platobné podmienky dôležitejšie než samotná cena?

• Neoddeliteľnou súčasťou zahranično-obchodných vzťahov sú platobné podmienky a s tým spojená voľba najvhodnejších metód platenia. Platobné podmienky určujú miesto, dobu a spôsob úhrady. Medzi najčastejšie používané platobné podmienky patrí:
• hladká platba (nízke náklady),
• dokumentárny akreditív (pre kupujúceho to znamená možnosť zaistiť si podmienky, že predávajúci nebude mať zaplatené, pokiaľ včas a riadne nesplní podmienky kúpnej zmluvy),
• dokumentárne inkaso (dokumenty nebudú kupujúcemu vydané, pokiaľ nesplní podmienky – zaplatenie),
• dodávka na otvorený účet (krátkodobý obchodný úver, nezvykne byť úročený, platenie sa uskutočňuje spravidla hladkou platbou),
• rôzne druhy úverov (dodávateľský úver, bankový úver, kontokorentný úver, leasing, spotrebiteľský úver, hypotéky).

1. Charakterizujte nákupný proces pri produktoch typu „convensience.

• Cieľová skupina pre convenience retail má rýchly životný štýl, je mobilná a sleduje výživové vlastnosti produktov. Stolovanie a varenie vníma ako hobby či výzvu a od výrobku očakáva určitý servis, pridanú hodnotu alebo služby, či už v podobe návodov, receptov, prepojenia obalu a webu, takpovediac spätnú väzbu. Cieľové skupiny pre conveniecne produkty sú najmä tie, ktoré majú málo času a veľa peňazí. Convenience produkty sú výrobky, ktoré spotrebitelia často kupujú bez veľkého porovnávania s inými produktmi a uvažovaním nad cenou.

1. Čo znamená „home country image“?

Home country image – prispôsobenie výrobku domácemu trhu

• Príklad Tuareg je vyrobený v SR na „visačke“ nie je made in Slovakia, ale je napísane made in EU.
• Image konečného výrobku vyrobeného v SR nemusí byť dobrý, lebo nie každý chce produkt vyrobený v SR, lebo tomuto image nedôveruje.
• Ak nie je vhodné uvádzať image krajiny a ak to má firme poškodiť tak sa využíva väčšia komunita ako napríklad EU (vyrobené v EU).
• Ak chce firma dať image country na výrobok je dobré tam dať nie made in, ale komponenty (napríklad súčiastky sú z USA, ale kompletované v SR).

1. Charakterizujte cieľový segment „privat brand“ Lavazza.

• Každý okrem batoliat.

1. Charakterizujte pojem medzinárodný marketing. Čím sa odlišuje od medzinárodného obchodu?

• Medzinárodný marketing je potrebné chápať ako filozofiu vedenia firmy orientovanú na zahraničné trhy a zameranú na umiestnenie tovarov a služieb na týchto trhoch. Medzinárodný marketing nemôže existovať bez medzinárodného obchodu, pretože obsahuje aktivity, ktoré presahujú národný rámec a priamo súvisia s transferom produktov i kapitálu cez hranice národných trhov. 
• Medzinárodný obchod je súhrn vzťahov spojených s výmenou tovaru medzi národnými ekonomickými celkami.

1. Ktoré sú základné predpoklady pozitívneho a ktoré sú hlavné predpoklady negatívneho prístupu k štandardizácii?

1. Aké sú hlavné obmedzenia v systéme medzinárodného obchodu? Vymenujte niektoré z tarifných bariér v medzinárodnom obchode.

Obmedzenia pri vstupe na zahraničný trh:

• Sociálno-kultúrne odlišnosti.
• Odlišný životný štýl.
• Legislatíva.
• Ekonomická vyspelosť.
• Zaujatosť.
• Rôzny stupeň organizovanosti zahraničných trhov.
• Problémy pri výskume zahraničných trhov.
• Nutnosť adaptácie marketingového mixu.
• Problémy so vstupom do distribučných ciest.
• Jazykové bariéry.
• Dostupnosť médií.

Tarifné: clo, embargo, obchodná vojna, tarifná kvóta, auto limitácie, dumping, dovozná kvóta.

1. Vysvetlite pojem „dumping“.

Je to cena tovaru alebo služby, ktorá je výrazne nižšia ako hladina ceny ekvivalentného tovaru alebo služby na trhu, prípadne nepokrýva ani náklady vynaložené na tovar alebo službu. Je tvorená za účelom likvidácie konkurencie, za účelom prežitia alebo etablovania sa na trhu.

1. Vplyv infraštruktúry na distribučnú politiku.

1. Charakterizujte nákupný proces pri produktoch typu „schopping“.

Obchodný, nákupný tovar, produkt, pri ktorého kúpe spotrebiteľ porovnáva niekoľko možností na základe rozličných kritérií.

Nákupný model sa skladá z 5 fáz:

• identifikácia problému,
• zber informácií,
• hodnotenie alternatív,
• rozhodnutie o kúpe,
• správanie sa po kúpe.

1. Ktoré sú základné východiská (paradigmy – vzor, príklad) medzinárodného marketingu?

Definovať význam marketingu v novom prostredí, zameriavať ho na marketing vzťahov, a to i smerom dovnútra firmy, čeliť zostrenému konkurenčnému boju a vedieť adekvátne reagovať, napr. prostredníctvom inovácií na problémy vyplývajúce zo skráteného životného cyklu väčšiny produktov. Uvedené skutočnosti vedú k vytvoreniu novej paradigmy pre budúci marketingový rozvoj založenej na:

• báze poznatkov – zdôrazňuje význam skúmania trhu a jeho analýzy, vnútornej analýzy firmy a skúmania prostredia, výrobkom sa prispôsobuje požiadavke.
• skúsenostnej báze – zameriava sa predovšetkým na interakciu a kreativitu, dôležitá spätná väzba.

1. Vysvetlite vzťah homogenizácie potrieb a globálneho marketingu?

Koncepcia globálneho marketingu umožňuje uplatniť na svetovom trhu rovnaký typ výrobku a ponúkať ho rovnakému okruhu zákazníkov. Globálna koncepcia je založená na používaní jednotného marketingového postupu na všetkých trhoch. Táto koncepcia je založená na predpokladoch:

• Na svetovom trhu dochádza k homogenizácií potrieb a chovaniu spotrebiteľov.
• Spotrebitelia uprednostňujú priemerne kvalitné výrobky za prijateľné ceny.
• Veľkosériová výroba znižuje náklady a podnik realizuje tzv. úspory z rozsahu.

1. Aký je rozdiel medzi nepriamym exportom a tzv. piggybackingom?

• Nepriamy export: existuje prostredník medzi firmou a zahraničným odberateľom, existujú zmluvy o výhradnom predaji, o obchodnom zastúpení...
• Piggyback: spolupráca viacej firiem z rovnakého odboru, veľká firma dáva za poplatok menším firmám k dispozícii svoje zahraničné distribučné cesty.

1. Ktoré sú základné legislatívne obmedzenia týkajúce sa medzinár. marketingovej komunikácie

• Komparatívna /porovnávacia/ reklama.
• Deti a alkohol, drogy, cigarety, iné návykové látky.
• Obmedzenia sa týkajú predovšetkým propagácie niektorých výrobkov, napr. alkoholu, cigariet, liekov, zbraní, ale taktiež využívanie detských hercov v reklame a etického chovania firiem všeobecne.

1. Ako je možné minimalizovať problematiku cenovej eskalácie?

Cenová eskalácia je spôsobená vyššími nákladmi na dopravu, poistné, ako aj špecifikami distribučných kanálov v rámci jednotlivých trhov. V dôsledku dodatočných nákladov nevyhnutne vynaložených na realizáciu exportnej operácie, sa konečná spotrebiteľská cena výrobku v importujúcej krajine často významne zvyšuje.

1. Ktoré dôvody nútia firmy k adaptácii svojich produktov pri ich umiestňovaní na medzinárodnýtrh?

• významné rozdiely v potrebách spotrebiteľov
• ak ten dôvod má byť konkurenčným nástrojom
• môžu to byť napr. rozdielne právne, technologické štandardy, priemyselné normy...

1. Charakterizujte špecifiká medzinárodnej segmentácie trhu?

Segmentovať trh znamená rozčleniť trh na homogénne podmnožiny spotrebiteľov, na ktorý je možné pôsobiť vybranými marketingovými nástrojmi. Pri voľbe cieľových segmentov treba vychádzať z určitých pravidiel segment musí byť dostatočne veľký, aby bolo efektívne na ňom pôsobiť marketingovým mixom, musí byť dostatočne homogénny, aby špeciálne koncipovaná ponuka vyhovovala všetkým zákazníkom v danom segmente.

1. Distribučná politika a ako súvisí s dopravnou infraštruktúrou?

Marketingovo orientovaná organizácia musí starostlivo zvažovať jednotlivé distribučné kanály, ale i samotnú fyzickú distribúciu, pričom musí vychádzať z predpokladu dodať produkt či službu zákazníkovi na to správne miesto v adekvátnom čase. Podstatou distribúcie je premiestnenie produktov od ich výrobcu/predajcu do miesta spotreby, nákupu. Distribúcia môže mať dve základné formy: priamu distribučnú cestu (od výrobcu priamo k zákazníkovi) a nepriamu (prostredníctvom sprostredkovateľa).

1. Prezentovaný typ zákazníckeho bojkotu

• Priamy expresívny – ak človek vyjadruje nesúhlas s pracovno-právnymi praktikami, ale v zásade mu nezáleží na zmene týchto praktík.
• Priamy inštrumentálny – ľudia ho vyvíjajú s cieľom zmeniť praktiky firmy v rozvojových krajinách.
• Nepriamy expresívny – napr. ak si americký vojnový veterán odmieta kúpiť japonské výrobky kvôli udalostiam v Pearl Harbor.
• Nepriamy inštrumentálny – bojkot francúzskych potravinárskych výrobkov austrálskymi občanmi s cieľom zastaviť francúzske jadrové pokusy v Tichomorí.

1. Vysvetlite podstatu cenovej eskalácie

Cenová eskalácia je spôsobená vyššími nákladmi na dopravu, poistné ako aj špecifikami distribučných kanálov v rámci jednotlivých trhov. V dôsledku dodatočných nákladov, nevyhnutne vynaložených na realizáciu exportnej operácie sa konečná spotrebiteľská cena výrobku v importujúcej krajine často významne zvyšuje.

1. Ktoré sú základné obmedzenia týkajúce sa medzinárodnej marketingovej komunikácie v oblasti etickej samoregulácie?

• Kreativita – slogan – zvyky.
• Univerzálne reklamy bez rečí napr. krátky zrozumiteľný text.
• Pozor na Dabing.
• Úloha žien v reklame.
• Deti a zvieratá.
• Reklama má vychádzať zo samej živej kultúry, ak je globálna – nemá nikoho urážať.
• náboženstvo a zvyky.

1. Vymenujte základné determinanty vyjadrujúce aktivitu trhu?

• miera konkurencie, hrozba príchodu novej konkurencie, substitučné výrobky, silná pozícia kupujúcich, silná pozícia dodávateľov, substitučné výrobky
• vývoj hospodárskeho rastu trhu danej krajiny, miera inflácie, štruktúra zákazníkov, ich kúpyschopnosť, prístup na trh, intenzita konkurencie, politické riziká, ceny, možnosti komunikácie, distribučné kanály

1. Charakterizujte základné oblasti tzv. značkového pirátstva?

• Imitácia – kopírovanie značky, plagiátorstvo.
• Falšovanie – produkt sa označí logom, symbolom alebo značkou, ktorá je podobná známej značke.
• Predkupné právo – registrácia značiek a ich následný predaj falšovateľom.

1. Ktoré sú základné bariéry sekundárneho kvalitatívneho marketingového výskumu v medzinárodnom prostredí?

Kvalitatívne metódy výskumu umožňujú získať informácie, ktoré vysvetľujú príčiny chovania spotrebiteľov. Najčastejšie používané sú hĺbkové rozhovory, skupinové rozhovory a projektívne techniky.

Bariéry: pocity, názory sa môžu meniť, čiže údaje sú zastaralé, rozhovory s moslimskými ženami sú nedosiahnuteľné.