Len pochopenie individuálnych osobitostí pracovníkov môže manažérovi umožniť efektívne zosúladiť požiadavky práce s požiadavkami jednotlivcov a efektívne uplatniť proces ich motivácie. Pri zabezpečení vhodného pracovného prostredia sa tak otvárajú možnosti pre dosahovanie excelentných výkonov. Možno konštatovať, že:
Individuálny výkon= individuálne kompetentnosti x snaha x organizačná podpora
Je dôležité, aby osobnostné črty a schopnosti jedinca zodpovedali požiadavkám práce. Ak však jedinec nevynaloží dostatočnú snahu, ak sú pracovné podmienky a pracovné prostredie nevhodné, ak pracovník nemá dostatočnú podporu, jeho výkon nemôže byť excelentný.
vlastnosti osobnosti
Motivácia snaha jedinca výkon jedinca
organizačná podpora
Úlohou manažéra je zabezpečenie čo najvyššej spokojnosti pracovníkov. Aj odmena, ktorá je pracovníkom poskytovaná, je významným činiteľom, ktorý ovplyvňuje ich výkon a spokojnosť s prácou, spokojnosť s organizáciou
K najčastejším prekážkam v dosahovaní vysokej výkonnosti patria: