Stratégie riešenia konfliktov

Stratégie riešenia konfliktov

• Pri vyhýbaní sa priamej konfrontácie sa strany môžu

• Vyhnúť sporu
•  Odložiť riešenie
•  Použiť moc a autoritu
•  Vzdať sa boja

• Pri priamej konfrontácií môžu strany

•  Apelovať na vyššiu autoritu
•  Nájsť najkompromisnejšie riešenie
•  konfrontovať druhú stranu
•  spolupracovať na riešení

Vyhnutie sa – stratégia pri ktorej je najmenší záujem o vyriešenie konfliktu

Súťaženie – stratégia pri ktorej je veľký záujem dosiahnuť alebo presadiť svoje riešenie a mať s toho prospech

Prispôsobenie – stratégia pri ktorej je nevyvážený vzťah moci a nižšie postavení sa musí prispôsobiť

Kompromis – stratégia pri ktorej sa obe strany vzdávajú určitej časti svojich požiadaviek, nie je moc šťastným riešením

Spolupráca – je stratégia pri ktorej zúčastnený hľadá spôsob dosiahnutého riešenia a zároveň ju zaujíma postavenie druhej strany