Aktuálne oblasti uplatnenia marketingu – non profit marketing

AKTUÁLNE OBLASTI UPLATNENIA MARKETINGU – NON PROFIT MARKETING

Marketing neziskových organizácií a jeho špecifiká

Neziskový sektor (tretí sektor) – tvorí ho veľký počet mimovládnych neziskových organizácií, ktorých cieľom nie je dosahovať zisk, ale hlavne pomáhať pri riešení problémov v rôznych oblastiach života

- zastáva funkcie, ktoré štát nie je schopný zabezpečiť a pre podnikateľskú sféru sú z finančného hľadiska nezaujímavé

- pri svojej činnosti využíva ochotu dobrovoľníkov

- typy neziskových organizácií : nadácie, neinvestičné fondy, občianske združenia, neziskové organizácie poskytujúce verejnoprospešné služby, nadácie

Marketing neziskových organizácií – uskutočňovanie vybraných marketingových aktivít v určitej postupnosti

- stratégia presadzovaná top manažmentom

- orientácia celej organizácie na potreby zákazníka

- špecifiká neziskových organizácií :

• Cieľom nie je dosahovanie zisku. Zámerom je pomáhať pri riešení problémov spoločnosti a tým, ktorí si nevedia pomôcť sami bez akéhokoľvek nároku na odmenu.
• Zabezpečujú plnenie verejnoprospešných záujmov cez dobrovoľníkov
• Pôsobia ako samostatné hospodárske subjekty s vlastnými kontrolnými orgánmi, vstupujú do zmluvných vzťahov s inými hospodárskymi subjektmi
• Pôsobia nezávisle od štátu, ako mimovládne organizácie. Avšak úzko spolupracujú s vládnym aj súkromným sektorom s cieľom nájsť lepšie alternatívy pre riešenia problémov.

Podstata a základné odlišnosti marketingu neziskových organizácií

Marketingový mix v neziskových organizáciách :

• Produkt
• Cena
• Distribúcia
• Marketingová komunikácia
• Ľudia

- odlišnosti marketingu neziskových organizácií :

• Špecifická podstata produktu – imateriálny charakter
• Väčšia zainteresovanosť zákazníkov, užívateľov
• Ľudia ako súčasť produktu
• Problémy pri udržiavaní štandardov kontroly kvality
• Absencia inovácií
• Relatívna dôležitosť faktora času
• Rozdielne chápanie marketingu
• Nedostatočné ocenenie marketingových zručností
• Rozdielna organizačná štruktúra
• Relatívny nedostatok údajov o konkurencii
• Problémy pri určovaní nákladov
• Špeciálne požiadavky a príležitosti pre marketérov