Dienstleitungen - Fragen und Antworten (Otázky a odpovede)
Dienstleitungen - Fragen
1. Was für Dienstleistungen nehmen Sie regelmäßig in Anspruch?
2. Wann gehen Sie zum
Friseur?
3. Wie oft gehen Sie in einen Friseursalon?
4. Haben Sie einen ständigen Friseur/eine ständige Friseuse?
5. Müssen Sie
sich bei ihm/ bei ihr voranmelden?
6. Haben Sie schon Vorstellungen über Ihre Frisur oder lassen Sie sich beraten?
7. Haben Sie sich die
Haare schon färben lassen?
8. Was für Haarpflegeartikel verwenden Sie?
9. Haben Sie ein Lieblingsshampoo?
10. Gibt es Anlässe,
vor denen Sie unbedingt zum Friseur gehen?
11. Welche Kleidergröße tragen Sie?
12. Gehen Sie manchmal zu einem Schneider oder zu einer
Näherin?
13. Haben Sie eine zuverlässige Schneiderin?
14. Lassen Sie sich von der Schneiderin beraten, bevor Sie den Kleiderstoff
kaufen?
15. Wie suchen Sie die Modelle aus?
16. Wie oft müssen Sie zur Anprobe gehen, bevor das Kleid fertig ist?
17. Mit welchen
Problemen gehen Sie meistens zum Schuhmacher?
18. Was machen Sie, wenn Ihr Fernseher nicht funktioniert?
19. Wann rufen Sie einen
Installateur?
20. Wie oft bringt Ihre Familie den Wagen in die Reparaturwerkstatt?
21. Geht Ihr Vater ständig in die gleiche Werkstatt,
wenn er Probleme mit dem Wagen hat?
22. Nimmt er auch die Autowäsche in Anspruch?
23. Fährt er auch immer zu derselben Tankstelle?
24. Haben Sie eine Bankkarte?
25. Waren Sie schon mal in einem Reisebüro?
26. Waren Sie mit den Reiseangeboten zufrieden?
27. Sind
Sie mit den Kommunalwerken Ihres Wohnortes zufrieden?
28. Hatten Sie schon mal Stromausfall oder Kurzschluss?
29. Wie schmeckt das
Trinkwasser in Ihrer Stadt?
30. Wie können Sie die Rechnungen der Dienstleistungsfirmen begleichen?
31. Sind Sie mit der öffentlichen
Sicherheit zufrieden?
32. Was könnte man tun, damit unsere Siedlungen sicherer werden?
33. Sind Sie mit der Polizei zufrieden?
34. Wie kann man seine Dokumente bekommen oder ersetzen lassen?
Dienstleitungen - Fragen
1. Ich gehe regelmäßig
zum Friseur, manchmal zum Schumacher oder zur Reinigung.
2. Wenn meine Haare zu lang sind oder wenn ich sie färben lassen möchte, gehe ich
zum Friseur.
3. Etwa alle 4-6 Wochen.
4. Ja, ich besuche meinen ständigen Friseur, der die Haare sehr gut schneiden kann.
5. Es ist
schon empfehlenswert, sich anzumelden, sonst müsste man zu lange warten.
6. Mal gehe ich mit einer fertigen Vorstellung zu ihm, mal habe ich
keine Ahnung, dann lasse ich mich beraten oder ihn einfach machen, was und wie er es will.
7. Ja, zuerst habe ich es zu Hause mit meiner
Freundin ausprobiert, aber jetzt lasse ich mir vom Fachmann blonde Strähnen ins Haar färben (melieren).
8. Ich wasche mir die Haare mit einem
entsprechenden Shampoo (gegen fettiges Haar, gegen Schuppen usw.), dann nehme ich einen Schaumfestiger, damit die Haare fülliger erscheinen.
9. Nein, ich nehme oft ein neues Shampoo, um die Wirkung zu testen.
10. Ja, vor einem gesellschaftlichen Ereignis (Hochzeit oder Taufe) oder vor
einem Ball gehe ich natürlich zum Friseur.
11. Ich habe die Konfektionsgröße 38.
12. Wenn die Konfektionskleidung nicht passt, z. B.
sind die Arme zu lang oder die Hosenlänge zu kurz, dann muss ich zu einer Änderungsschneiderin gehen.
13. Ich kenne eine ältere Schneiderin,
die ziemlich zuverlässig ist, also brauche ich nicht zu lange auf die Anprobe warten.
14. Es sollte schon so sein, aber meistens muss man so
schnell entscheiden, dass keine Zeit dafür bleibt. Ich ließ neulich ein Abendkleid nähen, aber das gewählte Material passte nicht zum Modell, so
musste ich verschiedene Nadeln und Sicherheitsnadeln verwenden, damit es perfekt sitzt.
15. Ich kaufe entweder selbst Modezeitungen oder suche
mir die Modelle bei der Schneiderin aus.
16. Wenigstens zweimal, aber eher dreimal. Zuerst ist das Kleid nur grob zusammengenäht, bei der
zweiten Anprobe kann man sich um die feinen Details kümmern, aber manchmal ist auch ein drittes Mal notwendig.
17. Wenn der Absatz meiner
Schuhe schiefgetreten ist oder im Sommer kommt es öfter vor, dass ein Riemen der Sandalen gerissen ist.
18. Ich rufe einen Mechaniker oder eine
Werkstatt an. Es wird zuerst versucht, den Apparat bei uns zu Hause zu reparieren, aber es ist schon passiert, dass der Fernseher für mehrere Wochen
in die Werkstatt gebracht werden musste.
19. Wenn die Wasserleitung oder die Heizung nicht richtig funktioniert, soll man den Installateur
rufen.
20. Das macht mein Vater, so habe ich eigentlich keine Ahnung. Vielleicht zweimal im Jahr, wenn es keine besonderen Probleme gibt.
21. Ja, er hat einen zuverlässigen Mechaniker, deshalb geht er immer zu ihm. Wenn er andere, z. B. elektrische Probleme hat, lässt er sich auch von
ihm beraten.
22. Meistens wäscht er selbst den Wagen, aber manchmal, wenn die Straßen sehr matschig sind, wäscht er das Auto auch unterwegs
an einer Tankstelle.
23. Wenn er zu Hause ist, dann macht er es so, aber auf Reisen kann er nicht so lange fahren, bis er seine Lieblingsfirma
findet, dann wählt er eine Tankstelle mit Selbstbedienung, damit es schnell geht.
24. Ja, ich habe ein Konto, auch mein Stipendium wird darauf
überwiesen und dazu stellt mir die Bank eine Bankkarte zur Verfügung.
25. Voriges Jahr bin ich mit Freunden auf Skiurlaub gefahren, wir haben
zuerst das Angebot von mehreren Reisebüros studiert, bevor wir uns für eines entschieden haben.
26. Eigentlich ja, wir hatten die
Möglichkeit, aus vielen Reisen zu wählen.
27. Nein, die Dienstleistungsfirmen lesen die Zähler nur alle drei Monate ab, sonst schätzen sie
den Verbrauch. Oft müssen wir viel mehr als den tatsächlichen Verbrauch zahlen. Verspätet man sich wegen einer Reise oder einer Krankheit mit der
Zahlung, wird die Dienstleistung innerhalb ein paar Wochen ausgeschaltet.
28. Als wir zu viele elektrische Geräte auf einmal eingeschaltet
hatten, kam es mal zu einem Stromausfall. So ließen wir den Schaltschrank gegen einen mit größerer Leistung austauschen.
29. Bei uns ist das
Trinkwasser sehr warm, über 20 oC, was im Winter sehr günstig ist, aber im Sommer kann man nicht mal richtig ein Glas erfrischendes Wasser
trinken.
30. Entweder kommt ein Mitarbeiter, der den Zähler abliest und dabei auch den fälligen Betrag kassiert, oder man bekommt einen
Scheck, den man auf der Post einzahlt oder durch die Bank überweisen lässt.
31. 29.Ich hatte damit bisher keine Probleme, einige Bekannte
schon. Jugendliche werden manchmal nach einer Disco in der Nacht angegriffen und ausgeraubt oder der alten Nachbarin wird die Handtasche mit Geld und
Ausweisen aus der Hand gerissen.
32. Mehr Polizisten sollten auf den Straßen sein oder wenn es nicht geht, können auch die Stadtbewohner sog.
Bürgerwachen aufstellen, an der die Bürger in ihrer Freizeit teilnehmen und auf die Sicherheit der anderen achten.
33. Mir wurden schon zwei
Fahrräder gestohlen und ich glaube, die Polizei hat keine Schritte unternommen.
34. In der letzten Zeit wurden sogenannte Dokumentenbüros
gegründet, wo man sich alle Ausweise besorgen kann. Dafür muss man aber ziemlich lange Wartezeiten ertragen, nicht nur im Büro, sondern auch bis
man z. B. den Reisepass bekommt.
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