Aké sú základné práva spotrebiteľa?

Aké sú základné práva spotrebiteľa?

– právo na uspokojenie základných potrieb

– právo spotrebiteľa na bezpečnosť

– právo byť (pravdivo) informovaný

– právo na voľbu

– právo obhajovať svoje záujmy

– právo na nápravu

– právo na spotrebiteľské vzdelávanie

– právo na zdravé životné prostredie

Kedy sa reklamácia hodnotí ako opodstatnená a kedy nie?

– ÁNO

· keď chyby, ktoré nevznikli našim zavinením

· je v záručnej lehote

– NIE

· ak chyba vznikla našim zavinením

· napr. nesprávne používanie

Pouvažujte, čo všetko si treba všímať pri kúpe nejakého tovaru.

– cenu

– kvalitu

– dátum výroby, dátum spotreby

– návod na použitie

– spôsob používania a údržby

– zloženie výrobku