Informačné systémy
Informačné systémy
Informácia – je údaj /fakt, ktorý označuje vonkajší vnem, môže byť
primárny-nie je upravovaný a sekundárny-upravené o nejakú skutočnosť/, správa, oznam, ktorým ich užívateľ v procese svojej
interpretácie prisudzuje určitý význam. Informácie nemôžme skladovať. Hodnotu informáciám prisudzuje ich úžívateľ predovšetkým na
základe svojích znalostí. Pokiaľ nie je príjemca údajov/informácií/ schopný ju interpretovať/podať ju ďalej/, potom pre neho
nepredstavuje žiadnu hodnotu.
Informácia je výsledkom poznania a myslenia, ktoré opätovne vyvoláva tvorivé myslenie a následne aj
chovanie. Prax dokazuje, že firmy, môžu prostredníctvom kvalitnej práce s údajmi, informáciami a znalosťami získať výrazné konkurenčné
výhody.
Informácie v logistike /v riadiacom systéme/ plnia úlohy?
- zabezpečujú nevyhnutné podmienky
na poznanie existujúceho stavu
- sú prostriedkom na tvorbu plánov a výkazov
- sú prostriedkom kontroly a operatívneho
riadenia
- sú zdrojom zvyšovania poznatkov o spoločnosti a okolí
- sú zdrojom zvyšovania schopností a vedomostí
- sú nástrojom organizácie a koordinácie
- sú predmetom komunikácie v systéme
Prvky informačného systému
/zložky/ :
a) tck prostriedky – HARDVÉR
b) programové prostriedky – SOFTVÉR
c) organizačné prostriedky –
ORGWARE
d) ľudská zložka – PEOPLEWARE
e) reélne údaje – info zdroje, legislatíva
f) údaje – DATAWARE
Pri navrhovaní logistického riadiaceho informačného systému by sa malo
začínať prieskumom potrieb zákazníkov a zaistením úrovne
výkonu, potrebné pre uspokojovanie týchto potrieb. Celý proces uzaviera vytvorenie spoločnej databázy a návrh konkrétnych výkazov pre
manažment, pričom sa musia brať do úvahy náklady a prínosy každého z nich.
Logistický
informačný systém sa skladá z rôzneho počtu vzájomne previazaných
dielčích informačných systémov.
Logistický
informačný systém musí automaticky upozorňovať užívateľa na
vzniknuté problémy alebo príležitosti. Pre zásah užívateľa je
vyžadované aktívne upozornenie na mimoriadnu situáciu zo strany informačného systému. Treba vnímať tento objem informácií a vyvodzovať z
nich závery a na základe upozornenia na neštandardné situácie urobiť rozhodnutia.
Základné princípy logistického
informačného systému:
Dostupnosť informácií
Logistické informácie musia byť zrozumiteľné a konzistentné.
Presnosť informácií
Informácie musia presne odrážať ako súčasný stav, tak periodické výskyty
merateľných veličín, ako napríklad objednávky
zákazníkov, celá úroveň zásob.
časová aktuálnosť informácií
Oneskorené
informácie o skutočnej udalosti nesmú presiahnuť dobu, do ktorej je
možné previesť korekčný zásah vyvolaný práve touto informáciou,
prípadne zásah
minimalizujúci straty. Časová aktuálnosť informácií je daná časovým rozdielom, kedy
udalosť a s ňou spojená
informácia vzniká a kedy sa objaví ( je viditeľná )v informačnom systéme.
Zahrňuje podporujúce nasledujúce logistické činnosti /ten
logistický info systém/:
_ balenie,
_ doprava a preprava,
_ manipulácia s materiálom,
_ manipulácia s vráteným
tovarom,
_ obstarávanie/nákup,
_ podpora servisu a náhradných dielov,
_ prognózovanie/plánovanie dopytu,
_ riadenie
stavu zásob,
_ stanovenie miesta výroby a skladovania,
_ skladovanie,
_ spätná logistika,
_ zákaznícky servis,
_
vybavovanie objednávok zákazníka,
_ strategické a operačné rozhodovanie.
Zones.sk – Zóny pre každého študenta