Manažér je pracovník organizácie, ktorý koordinuje činnosť jedného alebo viacerých pracovníkov určitého organizačného útvaru a zodpovedá za výsledky ich činnosti. Každý manažér by mal klásť dôraz na dva rozhodujúce aspekty činnosti útvaru, ktorého je vedúcim. Prvým aspektom je výkonnosť pracovníkov útvaru. Myslí sa tým kvantita a kvalita práce, ktorú odvádzajú pracovníci tohto útvaru. Druhým aspektom je udržiavanie kvality pracovnej sily.
Pre manažérsku prácu sú typické tieto charakteristiky:
Technické zručnosti – schopnosť na vykonanie špecializovaných úloh
Medziľudské schopnosti – schopnosť pracovať s ostatnými ľuďmi. Zahŕňajú aj komunikačné schopnosti
Koncepčné schopnosti – schopnosť analyzovať a riešiť problémy komplexne.
Emocionálna inteligencia – schopnosť manažovať a efektívne ovládať vzťahy s ostatnými ľuďmi