Podľa Sedláka manažéra možno definovať ako človeka, ktorého primárnymi aktivity sú manažérske funkcie, pomocou ktorých pôsobí na objekty manažmentu, teda ako človeka, ktorý plánuje, organizuje, kontroluje, vedie finančné a informačné zdroje.
Ideálne vlastnosti manažéra
Manažér by mal byť:
Manažér sa nestáva dobrým manažérom zo dňa na deň. Toto všetko vybojuje tvrdou prácou
Dobrý manažér by si mal svoje kroky veľmi dobre premyslieť, v prípade kritickej situácie by sa mal manažér ukľudniť a neriešiť problémy za horúca.
Dobrý manažér by sa mal veľa pýtať, dôsledne počúvať a by mal dávať spätnú väzbu.
Dobrý manažér by mal byť schopný sa poďakovať, pochváliť, ale zároveň by sa nemal prechvaľovať.
Dobrý manažér by mal byť schopný zadefinovať cieľ , cestu a spôsob.
Dobrý manažér by mal vedieť o schopnostiach svojich podriadených zamestnancov a tieto schopnosti chcel u nich rozvíjať.
Dobrý manažér dokáže nájsť a zrozumiteľne komunikovať benefity, ktoré zmena prináša a pomôcť svojmu tímu čí firme adaptovať sa na novú situáciu.
Dobrý manažér by sa mal pýtať jednoducho a zároveň by mal klásť silné otázky
Pomerne častou chybou u manažéra je, že sa obklopuje kolegami, ktorí majú podobné názory a zmýšľanie
Delegovaním sa “ zbavuje “ manažér nielen časti agendy, no dáva jednoznačne najavo, že má dôveru v prácu a úsudok svojich kolegov.
Delenie manažmentu z časového hľadiska
Strategické plánovanie
Podľa Sedláka strategické plánovanie je východiskom činnosti podnikov. Základná otázka, ktorá je tu rieši, je, v čom chceme podnikať a čí chceme podnikanie rozšíriť alebo obmedziť.
Strednodobé plánovanie
Strednodobé plánovanie má kratší interval plánovania, zvyčajne 1 až 3 roky.
Vykonávacie plánovanie
Toto plánovanie má interval plánovania menej ako 1 rok a niekedy dokonca len mesiac.
3 základné podoby manažmentu
Pod pojmom manažment ako proces sa chápe proces riadenia podniku.
Pod pojmom manažment ako profesia sa chápu vrcholoví manažéri.
Pod pojmom manažment ako vedná disciplína sa chápe skúmanie manažmentu z pohľadu vedy.
Organizačná štruktúra
Podľa Daňka organizačná štruktúra sa chápe v užšom zmysle slova ako usporiadaný súbor organizačných jednotiek v rámci podniku podľa znaku a funkcie, ktoré sú vzájomne spojené hmotne-energetickými, ekonomickými a informačnými väzbami.
Organizačná štruktúra je mechanizmus, ktorý slúži na koordináciu a riadenie aktivít členov organizácie.
Cieľ organizačnej štruktúry
Cieľom organizačnej štruktúry je rozdelenie pracovných funkcii medzi členov organizácie.
2 otázky súvisiace s tvorbou organizačnej štruktúry
Pri organizačnej diferenciácii činnosti poznáme nasledujúce diferenciácie:
Táto diferenciácia sa vyznačuje vertikálnou deľbou práce, počet úrovni a stupňov riadenia.
Táto diferenciácia sa vyznačuje horizontálnou deľbou práce s jedným vedúcim, vyznačuje sa rozpätím riadenia.
Organizačná integrácia znamená zladovanie, zjednotenú koordináciu jednotlivých útvarov organizácie.
Typy organizačných štruktúr
Pri jednoduchej organizačnej štruktúre majiteľ vykonáva všetky činnosti. Mnohé firmy v tejto fáze končia svoju činnosť.
Firma je rozdelená na jednotlivé úseky podľa rôznych funkčných oblastí.
Ide o vytváranie organizačných celkov podľa týchto kritérií
Táto organizačná štruktúra sa vyznačuje rozdelením na menšie časti vytvorením divízii.
Holdingová organizačná štruktúra je organizačná štruktúra, kde jeden subjekt ovláda ďalšie subjekty.
Sieťovú organizačnú štruktúru budujú aj malé a stredné podniky, aby sa ubránili expanzii nadnárodných spoločnosti.
Druhy a úrovne riadenia
Manažment výroby možno charakterizovať ako proces výroby.
Manažment v marketingu a predaji
Tento marketing sa zaoberá riadením vzťahov so zákazníkmi a riadením predajných síl.
Definícia marketingu a predaja
Marketing a predaj sa zaoberá skúmaním, pochopením a vyvolaním potrieb zákazníkov, vzbudením ich pozornosti a uzavretím obchodu.
Marketing a predaj nie je žiaduce od seba oddeľovať. Marketing sa zaoberá skúmaním potrieb zákazníkov, predaj sa zaoberá uzavretím obchodu.
Predaj môže prebiehať rôznymi kanálmi napríklad osoby alebo pomocou samoobsluhy na internete. Metódy predaja a presviedčania zákazníkov sa líšia podľa toho čo a komu predávame.
Veľmi dôležitou súčasťou predaja sú popredajné aktivity, to znamená aktivity zamerané na udržanie si zákazníka.
Podniky by mali sledovať intenzívne požiadavky svojich zákazníkov.
Zo všetkých aktivít marketingu musí plynúť spätná väzba.
Úspech na trhu podnik nemôže docieliť len pasívnym reagovaním na potreby zákazníkov. Keby podniky robili iba to, tak veľa nových produktov a služieb by sme na trhu od nich nevideli.
Personálny manažment
Dôležitou oblasťou personálneho manažmentu je podniková personalistika.
Čo zahŕňa podniková personalistika
V oblasti personalistiky poznáme 2 pojmy a to personálne riadenie a riadenie ľudských zdrojov.
Riadenie ľudských zdrojov sa chápe ako najrozvinutejšia forma personálnej práce, to znamená, že vzhľadom na väzby podniku na vonkajšie prostredie je potrebné zvýrazniť jeho širší kontext.
Riadenie ľudských zdrojov je proces príjmania rozhodnutí v oblasti zamestnaneckých vzťahov, ktorý ovplyvňuje výkonnosť zamestnancov i organizácii
Metódy riadenia ľudských zdrojov
Medzi predstaviteľov britských modelov riadenia ľudských zdrojov patria David Guest a John Storey.
Model riadenia ľudských zdrojov podľa Guesta
David Guest vypracoval nasledujúce kritéria riadenia ľudských zdrojov
Strategická integrácia je schopnosť podniku začleniť riadenie ľudských zdrojov do strategického plánu.
Vysoká miera oddanosti znamená zodpovednosť daného pracovníka za stanovené ciele.
Ak je dbanie na vysokú kvalitu , tak sa to odrazí na kvalite výstupov z výroby
Flexibilita je schopnosť podniku zvládať zmeny, ktoré sa v ňom dejú.
Model riadenia ľudských zdrojov podľa Johna Storeyho
John Storey vypracoval 4 aspekty riadenia ľudských zdrojov
Role personálneho manažéra
Tento typ manažéra sa snaží o zosúladenie podnikovej a personálnej stratégie.
Tento typ manažéra sa snaží o informovanie o situácii v podniku, ale aj mimo podniku svojich podriadených zamestnancov.
Tento typ manažéra sa snaží o spravodlivú komunikáciu medzi svojimi podriadenými.
Personálne riadenie
Má užší význam a spája sa zvyčajne s rutinnými činnosťami bežnej personálnej práce.
Mnohí ľudia sa domnievajú, že na personálne riadenie je nutné mať len jedného človeka, ktorý zabezpečí všetky personálne aktivity. Z toho dôvodu je snaha ostatných manažérov nestarať sa o personálnu prácu.
Manažment času
Cieľom tohto manažmentu je získať z minima investovaného času maximum výkonu.
Vedieť si rozplánovať čas je v dnešnej dobe takmer umenie.
Anglický pojem time managment doslovne znamená riadenie času. V skutočnosti však nejde o riadenie času, ale o náš prístup k sebe, k svojej rodine a ku svojim zaľubám.
Aktivity time managmentu
Medzi aktivity time managmetu patria plánovanie, stanovenie cieľov, delegovanie, analýza stráveného času, monitorovanie a stanovenie si priorít.
Techniky pre stanovenie si priorít
Základom dobrého time manažmentu je na začiatku stanovenie si správnych priorít.
Aby sme vedeli, čo je dôležité, tak by sme mali vychádzať z hodnotového rebríčka
Túto metódu time managmentu založil 34. americký prezident Dwight D. Eisenhower
Cieľom Eisehowerovej techniky je určenie ktoré denné úlohy sú dôležité a ktoré denné úlohy sú nedôležité.
Kategórie rozdelenia dôležitosti úloh
Túto skupinu úloh treba riešiť neodkladné a ako prvé
Táto skupina úloh nemá presné stanovené termíny, ale táto skupina úloh je napriek tomu pre nás dôležitá.
Do tejto kategórie úloh patria klasické rutinné denné činnosti.
Je to skupina úloh, ktoré nezaberajú čas a nič sa nestane, keď ich neurobíme
Cieľom tejto techniky je poskytnutie maximálnej koncentrácie a zvýšenej kreativity a produktivity.
Evernote patrí medzi jednu z najobľúbenejších nástrojov na organizáciu práce.
Pri tejto technike sa úlohy môžu triediť na urgentné, priebežné, čí také, ktoré sa dajú odložiť na neskôr.
Trello je používateľský dostupný a efektívny nástroj, ktorý uľahčuje tímom malých čí stredných podnikov ich vzájomnú spoluprácu.
Google kalendár je bezplatný internetový kalendár, ktorý umožní používateľovi organizovať svoje udalosti a zdieľať svoj kalendár s ostatnými ľuďmi.
Manažment zmien
Cieľom tohto manažmentu je urobiť zmenu v určitej oblasti podniku. Ak neexistuje pokus o zmenu, tak dynamika v podniku nie je pozorovateľná.
Formy zmien
Zmena v technológii sprevádza zmenu vo filozófii, hodnotách a spôsobe práce.
Pri zmene spotrebiteľských preferencii a trhov sa spotrebitelia stávajú stále náročnejší.
Pri zmeny v organizačnej štruktúre sa objavujú nové organizačné štruktúry a tým pádom sa vyžaduje nová orientácia pracovníkov.
Zmeny v podnikateľskom prostredí si vyžadujú kvalitnú situačnú analýzu a reagovanie na podnety vznikajúce v ňom.
Zmeny v procedúrach a postupoch si vyžadujú dôkladnú komunikáciu a informovanosť všetkých hierarchických stupňov organizácie.
Zmeny u jednotlivcov si vyžadujú menenie návykov, postojov a zručnosti zamestnancov v závislosti od rýchlo meniaceho sa prostredia.
Základné funkcie podniku
Podľa Armstronga dobre motivovaní ľudia sú ľudia s jasne definovanými cieľmi, ktorí podnikajú kroky, od ktorých očákavajú, že povedú k dosiahnutiu týchto cieľov.
S konfliktami na pracovisku sa skôr čí neskôr stretne každý líder.
Prístupy ku riešeniu konfliktov
Správna komunikácia medzi podriadenými môže manažérovi priniesť množstvo výhod a hlavne dosiahnutie zdravej podnikovej kultúry.
Postupy efektívnej komunikácie
Plánovanie je dynamický proces rozhodovania o budúcich aktivitách. Organizácia má plánovať, aby si určila ciele a kroky ako tieto ciele dosiahnuť.
Organizovanie je proces vytvárania vzťahov medzi pracovníkmi v podniku. Toto organizovanie zahŕňa vytváranie organizačnej štruktúry v podniku, na základe ktorej sa plnia podnikové ciele.
Vedenie ľudí je proces, pri ktorom sa motivujú druhí ľudia, aby vykonávali svoje úlohy, ktoré sú potrebné na naplnenie cieľov čo najlepšie.
Kontrola je proces, pri ktorej sa analyzujú a hodnotia činnosti v podniku. Na základe výsledkov tejto kontroly sa môžu uskutočniť podnikové zmeny v určitej oblasti podniku. Napríklad podnik môže vykonať zmeny v oblasti podnikového účtovníctva.
Ďalšie funkcie podniku
Analyzovanie je rozkladanie celku na časti a skúmanie vzťahov medzi týmito časťami.
Rozhodovanie sa chápe ako uskutočňovanie rozhodnutí ako reakcie na vynárajúce sa otázky a vznikajúce problémy v manažmente podniku
Komunikácia v podniku je výmena názorov medzi zamestnancami navzájom a medzi zamestnancom a zamestnávateľom
Implementácia je proces postupného zavedenia rozhodnutia do podnikovej praxe.