Einkäufe und Dienstleistungen

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Autor: Dievča kata
Typ práce: Referát
Dátum: 27.05.2009
Jazyk: Nemčina
Rozsah: 843 slov
Počet zobrazení: 9 341
Tlačení: 535
Uložení: 499
Praktické!

EINKAUFSMőGLICHKEITEN:
Bei einem Kiosk bekommt man Zeitungen, Zeitschriften, Zigaretten, kleine Sűsigkeiten und Getränke. Die meisten und wichtigstgen Geschäfte einer Stadt findet man im Zentrum oder in der Nähe der Fussgängerzone. Dazu gehőren ein Lebenskmittelgeschäft, eine Gleischerei / Metzgerei, ein Elektrogeschäft, ein Schuhgeschäft, eine Papierhandlung, eine Buchhandlung, eine Modeboutiqie, ein Schmuck- und Uhrengeschäft und ein Geschäft mit Haushaltswaren wie Geschirr, Putzlappen... In den letzten Jahren werden immer mehr spezialisierte Geschäfte mit konrketen Produkten erőffnet, die eine grosse Auswahl haben und spezielle fachliche Beratung bieten. Einen Hypermarkt findet man zusammen mit anderen grősseren Einkaufszentren meist am Rande der Stadt. Ein Hypermarkt ist ein grosser Einkafuskomplex mit vielen verschiedenen Waren, wobei es von fast jedem Produkt eine grosse Auswahl gibt. Der Supermarkt ist ein grősseres Lebensmittelgeschäft mit Obst, Geműse und Drogerieprodukten. In einem Warenhaus, das immer ein mehrstőckiges Gebäude ist, kann man alles unter einem Dach kaufen – Lebensmitel, Kleidung, Haushaltgeräte, Spielwaren, Drogerie, Blumen, Glas und Porzellan. Auch Cafés, Restaurants und Kinderecken dűrfen hier nicht fehlen. Auf dem Markt kann man vor allem frisches Obst und Geműse kaufen, aber auch Fleisch, Drogerie, Blumen und hausgemachte Produkte wie Brot, Geback. Es gibt auch Versandhäuser, die seine Waren in einem Katalog anbieten. Die Kunden bestellen sich die Ware telefonisch oder per Internet, bezahlen dafűr und holen den Paket auf der Post ab.
 
DIENSTLEISTUNGEN:
Es gibt Tätigkeiten, die man allein nicht ausűben kann oder fűr die man keine notwendige technische Ausrűstung hat. Dazu sind Dienstleistungbetriebe da. Es gibt Wäschereien, Schneidereien und Reinigungen, wo man sich Wäsche waschen, bűgeln, nähen oder reinigen lassen kann. In anderen Betrieben – versiedenen Reparaturwerkstätten kann man sich die Schuhe, Haushaltsgeräte, Uhren oder das Auto reparieren lassen. Fotos kann man in einem Fotogeschäft entwickeln lassen. Zu den Dienstleistungsbetrieben gehőren auch Gärtnereien, Aphotelen, Kulturhäuser und viele andere. Die Bank verwaltet das Geld ihrer Kunden, die das auf Konto haben und mit einer Kreditkarte kőnnen sie das Geld abheben. Auf der Post schickt man Briefe, Karten und Pakete ab, kauft Briefmarken, bezahlt Gebűhren... Die Hilfe der Polizei ist vor allem in unangenehmen Situationen notwendig. Tankstellen stehen den Autofahrern entlang der Strassen zu Verfűgung. Dort kann man Benzin tanken, Ől kaufen, das Auto waschen, die Reifen aufpumpen lassen oder sich eine Erfrischung kaufen. In der Reparaturwerkstatt kann man das Auto reparieren lassen. Wenn wir den Stadt nicht kennen, rufen wir Taxiservice und Taxi nimmt uns dorthin, wohin brauchen wir. In einem Reisebűro kann man In- und Auslandreisen buchen. Der Kunde wählt sich den Urlaubsort und danach organisiert das Reisebűro Unterkunft, Fahrkarten, Transfer und Versicherung. Die Bűcherei ist ein Ort, wo Bűcher ausgeliehen werden kőnnen und wo man die Zeitschriften lesen kann. Dazu braucht man Leserausweis. Beim Friseur / Friseuse kann man sich die Haare schneiden  und färben lasssen und Männer kőnnen sich auch rasieren lassen. Viele Friseursalons bieten auch kosmetische Produkte, Manikűre und Pedikűre an.
 
WERBUNG:
Jetzt gibt es viele Produkte auf dem Markt, deshalb die Werbung fűr die Firma sehr wichtig ist und eine grosse Rolle in der heutigen Geschäftswelt spielt. Die Marketingsteams haben die Aufgabe gute Werbung zu machen, damit sich die Produkte gut verkaufen. Jede Werbung soll einen Informationscharakter haben. Die Werbung gibt es űberall: im Fernsehen, Radion Internte, auf der Strasse, in den Schaufenstern, in unseren Briefkasten... Es gibt viel Menschen, die sich von der Werbung beeinflussen lassen udn eine Ware kaufen, nachtem si diele in der Werbung gesehen haben.
 
Art und weise des einkaufens:
Auswahl und Warensortiment: Die meisten Menschen bevorzugen bcim Einkaufen grosse Einkaufszentren. wo sie nicht nur Lebensmittel kaufen kőnnen, sondern auch Schreibwaren, Bettwasche, Handtűcher, Sportartikel, Kleidung und die notwendigen Modeartikel zum Kostűm oder Mantel wie Schuhe, Handtaschen und Krawatten. Die Auswahl soll mőglichst gross seiin. Je grősser die Auswahl, desto mehr kaufen die Menschen dort und desto mehr Geld geben sie aus. Die Offnungszeiten sollen auch gűnstig sein. In Bratislava, Nitra und andercn grősseren Städten gibt es Einkaufszentren, die rund um die Uhr geőffnet haben und in denen man auch am Samstag abend und Sonntag einkaufen kann. Zu jedem Einkaufszentrum gehőrt auch ein Parkplatz oder eine Tiefgarage, wo die Kunden kostenlos parken konnen. Es ist auch sehr angenehm, dass man sich in einem Einkaufszentrum selbst bedienen kann – z.B. in Ruhe die Zutaten durchzulesen, das Datum zu kontrollieren und die Qualität mit eigenen Augen zu űberprűfen. Man kann alle Waren in einen Warenkorb legen und damit zur Kasse fahren. In einem kleinen Lebensmmelgeschaft nut Pultverkauf muss man oft Schlange stehen, wenn viele Kunden da sind, und sich alles aus den Regalen geben lassen.
Zahlung: An der Kasse erhalt man die Quittung, auf der alle Waren, ihre Preise und am Ende die Gesamtsumme aufgeschrieben sind. Man kann bar, mit einer Kreditkarte oder mil Schecks bezahlen. Wenn man eine Kundenkarte von diesem Geschaft hat, bekommt man Ermässigung.
Garantie:  Bei grosseren  Anschaffungen wie z.B. Haushallsgeräten oder anderen Geräten bekommt man normalerweise 2 Jahre Garantie. Die Quittung darf man aber nicht wegwerfen, denn eine Reklamation ist nur mit der Quittung mőglich. Man kann műndlich oder schriftlich reklamieren. Wichtig ist, dass man die Grűnde fűr die Reklamationt genau angibt.
Oboduj prácu: 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1


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