Zájazd CR
Typ práce: Ostatné
Jazyk:
Počet zobrazení: 2 629
Uložení: 158
Zájazd
Zájazd je vopred pripravená kombinácia najmenej dvoch služieb: doprava, ubytovanie, iné služby (strava, zabezpečenie sprievodcu, spoločensko-kultúrneho programu, rekreačno-športového programu). Najmenej na 24 hod.
Pobyt zahŕňajúci iba ubytovanie na viac ako 3 noci v jednom ubytovacom zariadení akejkoľvek kategórie a triedy vrátane stanu, karavanu a ubytovania v súkromí.
Pobyt predstavuje účasť osôb, ktoré sa buď normálne, individuálne dopravili na jedno pobytové miesto.
Klasifikácia zájazdov:
1) Zájazdy z geografického hľadiska:
- a) domáci zájazd – organizovaný na území SR všetkými druhmi dopravných prostriedkov so zabezpečenými službami.
- b) zahraničný zájazd – organizovaný v zahraničí.
2) Zájazd podľa spôsobu prepravy:
- a) štandardný zájazd – vopred pripravený pre anonymného záujemcu, ponúkaný v katalógu s vopred určenou trasou, programom, cestou, vždy obsahuje termín a presnú cenu, ak služby boli zabezpečené vopred. Ak bol zájazd vypísaný bez termínu zahŕňa orientačnú cenu.
- b) forfaitový zájazd – pripravený na objednávku zákazníkovi, ktorému nevyhovuje ponuka štandardných zájazdov. Zákazník si sám určuje trasu aj program, zvyčajne aj maximálnu cenu, ktorú je ochotný akceptovať.
3) Zájazdy podľa použitého dopravného prostriedku:
- a) autokary – zájazd – okružné, tematické, zájazdy zvyčajne so sprievodcom
- b) vlakový zájazd
- c) letecký zájazd
- d) lodný zájazd
- e) zájazd s kombinovanou prepravou
- f) zájazd s vlastnou prepravou
4) Zájazd podľa ročného obdobia:
- a) letná sezóna – hlavne dovolenkové obdobie, obdobie zájazdov, ceny sú vyššie ako mimo sezóny.
- b) zimná sezóna – výcvikové a lyžiarske zájazdy, Vianoce, Nový rok, jarné prázdniny
- c) mimosezónne – sú vyhľadávané najmä pre nižšie ceny , sú cenovo zvýhodnené, nižšia frekvencia návštevníkov (voľné ubytovacie kapacity)
5) Zájazd podľa tematického zamerania:
Uskutočňuje sa rôznymi dopravnými prostriedkami, s kompletnými alebo vybranými službami, uspokojujú špecifické požiadavky klientov, napr. spoznávanie hradov, zámkov južného Francúzska, fauna a flóra Afriky, potápanie v stredozemnom mori a pod.
Tvorba zájazdu zahŕňa:
- vypracovanie trasy zájazdu
- zostavenie programu
- obstaranie služieb
- určenie ceny, spracovanie a zverejnenie ceny
Program zostavuje kolektív skúsených pracovníkov CK, vrátane sprievodcov, ktorí majú praktické poznatky a skúsenosti s danou destináciou.
Obsah zmluvy o obstaraní zájazdu:
1) Podstatné náležitosti
- označenie zmluvných strán
- vymedzenie zájazdu – termín začiatku a skončenia zájazdu, poskytované služby
- cena zájazdu
2) Ďalšie náležitosti (podmienky)
- lehota a spôsob ako môže klient uplatniť svoje nároky pri neplnení zmluvy.
- výška pokút, ktorú môže CK uplatniť v prípade, ak klient odstúpi od zmluvy (stornovacie poplatky)
- ubytovanie, ak je súčasťou zájazdu, treba uviesť jeho názov, polohu, kategóriu, triedu
- doprava, ak je súčasťou zájazdu (druh dopravného prostriedku, údaje o trase)
- spôsob a rozsah stravovania
- lehota, doba, v ktorej sa zákazníkovi najneskôr oznámi zrušenie zájazdu z dôvodu neplnenia kapacity.
Zmluva o obstaraní zájazdu musí mať písomnú formu.
Organizačno-technické zabezpečenie zájazdovej činnosti
Na tvorbu a spracovanie zájazdu treba urobiť prieskum trhu, stanoviť cenu, spôsob predaja a propagácie. Okrem týchto marketingových aktivít je nutné spracovať aj samotný produkt CK – zájazd, to znamená, pripraviť trasovanie, itinerár, informačné minimum, organizačné pokyny, zostaviť program a zabezpečiť účastníkom CR všetky služby, ktoré sú uvedené v zmluve.
Príprava zájazdu má aj ekonomickú stránku (zahŕňa problematiku nákladov, účtovníctva a tvorby cien) a právnu stránku (zahŕňa problematiku uzatvárania zmlúv, vo vzťahu k obchodným partnerom, klientom a zamestnancom, vypracovanie záväzkových dokumentov, napr. všeobecné zmluvné podmienky CK.)
Trasovanie – je vytýčenie úsekov, na ktorých sa uskutočňuje príprava účastníkov rôznymi druhmi dopravných prostriedkov, prípadne pešo, určenie miest pohybu, prírodné, kultúrne a iné podmienky zaujímavé pre CR.
Pomôcky: automapa, cestovné poriadky, knižné príučky, prospekty, internet, tarify..
Základné náležitosti trasovania:
- určenie východiskového a cieľového miesta trasy
- dĺžka jednotlivých úsekov (km/h)
- charakteristika trasy (náročnosť, zaujímavosti)
- informácie o možnostiach občerstvenia, ubytovania, zaujímavosti
- v zahraničnom CR informácie o mene, lekárskej pomoci, národnej gastronómií.
Informačné minimum (informačná karta) – je prehľadne usporiadaný súbor základných informácii o určitej atraktivite CR. Obsahuje základné, všeobecné informácie o krajine.
Časový harmonogram (itinerár)
Deň dátumu | Vzdialenosť km/h | Priebežné km | Miesto a program | Čas odchodu | Čas príchodu | poznámka |
Kľúčové slová
Vyhľadaj ďalšie študentské práce pre tieto populárne kľúčové slová:
#itinerár zájazdu #itinerár #forfaitový zájazd #klasifikacia sprievodcov cr #zajazd z ck #práca v CK zajazdy