Elektronický obchod

Elektronický obchod

Elektronické obchodovanie predstavujú tieto formy:

1. elektronický virtuálny obchod

2. elektronický virtuálny obchodný dom, ktorý sústreďuje viaceré elektronické obchody

3. elektronická virtuálna burza, ktorá sa orientuje prevažne na komodity, tovary a služby

Priebeh z hľadiska zákazníka:

– zákazník si vyberá tovary prostredníctvom internetového portálu

– potvrdí výber tovaru

– po zobrazení platobného príkazu doplní číslo svojho účtu

– potvrdí platobný príkaz

– tovar bude doručený zákazníkovi na uvedenú adresu

Priebeh z hľadiska firmy:

– vytvorenie sídla firmy na komunikáciu so zákazníkmi

– zabezpečenie prístupu k tovarom a službám a distribúcie k zákazníkom

– prepojenie internetového sídla so zásobovacím a obchodným reťazcom

– zabezpečenie on line platieb a vytváranie prepojení s bankami

– zdokonaľovanie systémov marketingu a vytváranie priestoru na reklamu

Výhody elektronického obchodovania spočívajú v rýchlosti vykonaných transakcií, v minimálnych nákladoch na skladovanie, prevádzkovú réžiu, v nepretržitom kontakte medzi obchodom a zákazníkmi
K nevýhodám patria najmä riziká vyplývajúce z nesprávneho postupu pri komunikácii a z možného zneužitia platobných kariet.

Technológia na elektronické obchodovanie obsahuje takéto technické riešenia:

– platobné karty

– digitálne peniaze – predstavujú uložené peniaze ako ekvivalent iných foriem peňazí

– mikroplatby – platby veľmi malých peňažných čiastok