Sprievodný list na výmenu tovaru

Sprievodný list na výmenu tovaru 

Vážená firma XXX,

s touto písomnou žiadosťou by som Vám chcel oznámiť, že by som rád uplatnil svoje právo na výmenu tovaru, ktorý som od Vás nedávno zakúpil. Chcel by som Vás požiadať, aby ste mi umožnili výmenu tovaru za iný, ktorý mi bude vyhovovať.

Dňa (dátum nákupu) som si od Vás zakúpil/la (popis tovaru), číslo objednávky (číslo objednávky) alebo faktúru (číslo faktúry). Bohužiaľ, po dôkladnom preskúmaní tovaru som zistil/a, že existuje problém/porucha, ktorý mi bráni v jeho používaní. (Popíšte konkrétny problém/poruchu).

V súlade s Vašimi podmienkami na vrátenie tovaru, žiadam o možnosť výmeny za rovnaký alebo ekvivalentný tovar bez dodatočných poplatkov. Rád by som výmenu vykonal/a čo najskôr, preto Vás prosím o rýchlu a efektívnu odpoveď, aby sme mohli spoločne vyriešiť túto situáciu.

Vo vedľajšom prílohe Vám posielam kópiu pôvodnej faktúry/účtenky, ako aj fotografiu problému/poruchy, aby ste mali kompletné informácie o situácii. Prosím, skontrolujte prílohy a potvrďte prijatie mojej žiadosti o výmenu tovaru.

Verím, že spoločne nájdeme vhodné riešenie tejto záležitosti a dúfam, že ma podporíte v mojom práve na výmenu tovaru.

Ďakujem Vám za Vašu pozornosť a rýchlu odpoveď.

S úctou,

(Vaše meno)
(Vaša adresa)
(Váš telefónny kontakt)
(Váš e-mail)