Manažment, základné manažérske vlastnosti

Manažment, základné manažérske vlastnosti

To manage – viesť, riadiť.

Podľa toho sa manažment vysvetľuje ako umenie riadiť podnikovú činnosť, to jest dosahovať vytýčené ciele. Manažment sa začal vyvíjať v 2. pol. 19. st. v USA – toto obdobie bolo charakterizované ako obdobie priem. revolúcie, výroby s veľkým počtom vznikajúcich a rozvíjajúcich sa podnikov.

Henry Ford a Tomáš Baťa = dôležitý predstavitelia = zakladatelia.

Manažment vystupuje v 3 zákl. podobách:

• profesia = vrcholoví manažéri podniku, manažér nejakej dielne
• proces = proces riadenia podniku, prevádzky
• vedná disciplína = personálny manažment, finančný, krízový

Manažér – je pracovníkom, ktorý riadi prácu a preberá zodpovednosť za výsledky práce iných. Náplňou jeho práce je vykonávať všetky riadiace činnosti a aktivity. V začiatku vývoja boli prepojené funkcie vlastníka, manažéra a pracovníka do jednej osoby.

Efektívny manažér:

• zdatnosť – schopnosť robiť všetky veci a činnosti v podniku a pre podnik správne a účelne
• efektívnosť – schopnosť manažéra vybrať pre svoj podnik najvýhodnejšie predmety podnikania.

Manažér ako vedúci skupiny môže pôsobiť v týchto podobách:

• Autokrat – svojich podriadených považuje len za vykonávateľov stanovených úloh, povinností a prác. Pri rozhodnutiach neberie do úvahy nápady a pripomienky podriadených. K riešeniu dospieva sám na základe svojich skúseností, znalostí.
• Demokrat – svojim podriadeným umožňuje vysloviť ich názory, berie ich do úvahy = ale pri konečnom riešení a rozhodovaní, má ako vedúci posledné a rozhodné slovo.
• Liberál – v skupine chýba potrebná autorita, poriadok, disciplína. Manažér nemá dostatok skúseností.

Osobnosť manažéra – aby manažér mohol kvalitne vykonávať svoju činnosť, mal by byť vybavený týmito vlastnosťami:

1. iniciatívnosť – schopnosť vynaliezavo a tvorivo stanoviť ciele a zároveň vyhľadať spôsoby na ich dosiahnutie. Ľahostajnosť = opakom.
2. samostatnosť – schopnosť rozhodovať a konať v danej situácii na základe daných úvah.
3. rozhodnosť – schopnosť vedieť sa rozhodnúť aj v konfliktných situáciách. Opakom je nerozhodnosť.
4. zodpovednosť – schopnosť realizovať plánované úlohy, uvedomovať si ich zmysel a dôležitosť.

Manažérske schopnosti

• Odborné (profesijné) – sú potrebné na vykonávanie špeciálnych aktivít. Získavajú sa štúdiom a praxou, napr.: účtovníci, personalisti, plánovači...
• Interpersonálne – sú potrebné na vytváranie interakcií s ľuďmi v podniku a mimo podniku, napr.: vrcholní manažéri strávia: 65 % času na poradách, 6 % pri telefóne, 3 % na cestách = pri všetkých týchto činnostiach ide o kontakt s ľuďmi.
• Diagnostické – sú nevyhnutné pre zladenie (odhalenie) symptómov nepriaznivého vývoja, aby sa tak mohli problémy riešiť hneď v zárodku, nie až po ich prepuknutí.

Rozlišujeme 3 zákl. úrovne manažmentu:

• Vrcholový manažment – je tvorený špičkovými vedúcimi pracovníkmi ale. manažérmi, ktorý rozhodujú o rozvoji celého podniku. Vrcholový manažér uskutočňujú dlhodobé zámery a určujú vnútropodnikový proces. Do ich funkcií ich menuje vedenie (vlastn. podniku). Ako jediný majú právo podpisovať kúpno – predajné zmluvy a uzatvárať všetky druhy obchodov.
• Stredný manažment – jeho úlohou je premeniť dlhodobé zámery podniku priamo do výroby, predaja a služieb. Do ich funkcií ich menujú vrcholoví manažéri.
• Operačný manažment – tvoria ho manažéri al. poradcovia, ktorý bezprostredne ovplyvňujú celý výr. proces. Má charakter realizátora čiastkových úloh.

Manažérska pyramída:

Úrovne manažmentu: Úrovne zručnosti:

VRCHOLOVÝ MAN. koncepčné zručnosti

STREDNÝ MAN. ľudské zručnosti

OPERAČNÝ MAN. technické zručnosti

KONCEPČNÉ – manažér vidí podnik ako jeden celok všetkými plánmi a cieľmi, vytvára koncepcie.

ĽUDSKÉ ZRUČNOSTI – sú založené na spolupráci vedúceho manažéra s tímom. Zahŕňajú komunikáciu jednotlivcov a skupín.

TECHNICKÉ ZRUČNOSTI – zahŕňajú využívanie špeciálnych poznatkov vykonávaní tech. prác (účtovanie, počítačové programovanie). Postupom z nižšej do vyššej úrovne manažmentu sú tieto technické zručnosti menej dôležité.