Pracovná komunikácia a jej útvary – referát, diskusný príspevok a zápisnica

Pracovná komunikácia a jej útvary – referát, diskusný príspevok a zápisnica

Správa o činnosti (referát)

Úlohou referátu je podať informácie a objasniť nové poznatky.

• Hlavnou časťou programu schôdzok, konferencií a zjazdov bývajú referáty.
• Referáty prednášajú vedúci pracovníci.
• Na vedeckých seminároch a konferenciách sa prednášajú odborné referáty.
• V prípade širokej problematiky sa využívajú aj koreferáty – podrobnejšie rozvádzanie čiastkových problémov alebo vyjadrenie sa k určitému bodu referátu.

Základné znaky referátu:

• Funkcia: informovať, referovať a hodnotiť činnosť.
• Obsah: vymenovanie výsledkov a ich stručné zhodnotenie.
• Kompozícia: jednoduchá a prehľadná.
• Štylizácia: vecná, oficiálna.
• Rečnícke prvky: okrajové.

Funkciou a úlohou referátu je hodnotiť činnosť. Jeho obsahom je vymenovanie uskutočnených i neuskutočnených podujatí, úspechov i neúspechov. Kompozícia je jednoduchá a prehľadná, štylizácia je vecná a oficiálna.

Referát má okrajové prvky rečníckeho útvaru, pretože sa číta pred verejnosťou. Patria sem:

• oslovenie,
• výzva do ďalšej práce,
• poďakovanie.

Referát kladie určité nároky aj na prednes:

• správna výslovnosť,
• mimika a gestikulácia,
• tempo reči,
• pauzy a dôraz.

Diskusný príspevok

Diskusný príspevok je súčasťou diskusie. Účastníci ním vyjadrujú vlastný názor alebo návrh.

Základné znaky diskusného príspevku:

• Má subjektívno-objektívny charakter.
• Verejnosť – je určený poslucháčom.
• Ústnosť – umožňuje využívať mimiku a gestá.
• Sugestívnosť – pôsobí na poslucháčov.
• Adresnosť – využíva oslovenia a otázky.
• Názornosť – využíva prezentácie a grafy.
• Uplatňuje sa výkladový slohový postup, pričom dominujú prvky výkladu.

Dôležité je dodržiavať nadväznosť myšlienok, logické zdôvodňovanie a argumentovanie.

Časti diskusného príspevku:

1. Oslovenie

   Oslovenie môžeme v texte opakovať.

2. Nadviazanie na predchádzajúci príspevok

   Súhlasné alebo nesúhlasné nadviazanie na niektorý predchádzajúci diskusný príspevok, referát alebo na prednesený problém.

3. Stručné a vecné vyjadrenie vlastného názoru

   a) Výklad

   • Vysvetľujeme svoj názor.
   • Argumentujeme a presviedčame dôkazmi.
   • Odvolávame sa na literatúru a citujeme.
   • Využívame aktuálne poznatky o danej problematike.
   • S cieľom presvedčiť poslucháča o svojom názore dodržiavame nadväznosť myšlienok, logické zdôvodňovanie a argumentovanie.
   • Uvádzame bibliografiu k primárnemu prameňu a odvolávky v texte.

   b) Úvaha

   • Používame subjektivizujúce slová a slovné spojenia, napríklad: myslím si, podľa mňa, podľa mojej mienky, môj názor je...
   • Vyjadrujeme vlastné hodnotenie problému.
   • Hovoríme vždy za seba.

   c) Záver

   • Konštruktívne navrhnutie riešenia problému.
   • Stručné zhrnutie (2–3 vety).

   Príklad formulácie záveru:

   „Na záver mi dovoľte zhrnúť návrhy na riešenie tohto problému...“

4. Poďakovanie za slovo

Zápisnica

Zápisnica je administratívny útvar, ktorý zaznamenáva priebeh schôdze.

Charakteristika zápisnice:

• Je administratívnym útvarom.
• Archivuje sa.
• Umožňuje systematickú kontrolu práce a plnenia úloh.
• Je svedectvom o činnosti organizácie.

Priebeh schôdze môžeme zaznamenať formou zápisnice.

Body zápisnice:

1. Názov zápisnice.
2. Dátum konania schôdze.
3. Miesto konania schôdze.
4. Zúčastnení – prezenčná listina.
5. Program schôdze.
6. Stručný zápis uznesení a návrhov.
7. Dodatky k diskusii.
8. Podpis zapisovateľa.