Priamy marketing definícia

PRIAMY MARKETING

Koncepcia priameho marketingu

Priamy marketing – každý výrobca sám nadväzuje kontakty so všetkými kupujúcimi

– najvýhodnejší a najpoužívanejší v týchto oblastiach vládnych trhov, trhov s nehnuteľnosťami, trhov investičných faktorov, exkluzívny tovar (napr. ručne balené cigary, výrobky s monogramom spotrebiteľa, starožitnosti, zvláštne suroviny)

– súbor marketingových aktivít, ktorými sú produkty ponúkané určitým trhovým segmentom v jednom alebo viacerých médiách s cieľom čo najadresnejšie oslovenie súčasného alebo potenciálneho zákazníka a získania okamžitej odozvy prostredníctvom pošty, telefónu alebo iného média

Plánovanie a vývin stratégie priameho marketingu :

1. Prípravná fáza – Identifikácia potrieb klientov
2. Identifikácia cieľovej skupiny – získanie databázy
3. Vytvorenie ponuky a jej kreatívneho stvárnenia – vytlačiť dané materiály
4. Sledovanie priebehu a meranie účinnosti 

Riadenie akcie priameho marketingu :

• Dôraz na komunikačný efekt
• Cieľ dosiahnuť nesprostredkovaný vzťah s osobami cieľovej skupiny
• Obojsmerná (interaktívna) komunikácia medzi iniciátorom priameho marketingu a cieľovou skupinou s možnosťou zaznamenávania jej reakcií

Hlavné nástroje priameho marketingu :

• adresné nástroje
• neadresné nástroje

Direct mail –  forma priameho kontaktu so zákazníkom prostredníctvom pošty (listy, letáky, obchodné vzorky, skladačkové prospekty …)

Katalógový maketing – predaj pomocou katalógov (zásielkový obchod)

Telemarketing – aktívny – fimra volá, pasívny – firma prijíma telefonáty

– využívaný na: telefonický prieskum, predaj produktov, informačné linky

Predaj prostredníctvom televízie – reklama s priamou odozvou v tlači, rozhlase, TV (teleshoping, teletext), kanály domáceho nákupu (televízne programy, televízne kanály)

Elektronický systém nákupu – videotex (prostredníctvom káblovej a telefónnej siete = systém Gateway), internet (elektronický nákup, bannery), teletext

Priama distribúcia

Neadresná zásielka – nie je zasielaná poštou, ale plošne priamo do schránok

Zákaznícke kluby – združenia skutočných zákazníkov firmy, ktorým z členstva vyplývajú určité výhody (zľavy pri kúpe...)

Integrovaný priamy marketing – musí sa využívať spolu s ostatnými nástrojmi marketingového mixu