Intervencia tretej strany pri riešení konfliktov

Zobraziť detaily

Spoločenské vedy » Psychológia

Vytlačiť Uložiť

Autor: aneta (26)
Typ práce: Učebné poznámky

Dátum: 20.06.2024
Jazyk: Slovenčina

Rozsah: 177 slov
Počet zobrazení: 467

Tlačení: 40
Uložení: 39

Intervencia tretej strany pri riešení konfliktov

ČO JE MEDIÁCIA

Mediácia je forma riešenia konfliktu,

kde mediátor, ako tretia osoba pomáha stranám identifikovať ich záujmy, nabáda ich, aby hľadali spoločné riešenia

ZÁKLADNÉ PRINCÍPY MEDIÁCIE

NESTRANNOSŤ

znamená, že mediátor nemá predsudky, nie je zaujatý voči niektorej zo strán

vyvažovanie – zabezpečovanie toho, aby sa strany rovnakým dielom podieľali na procese riešenia sporu / podporuje submisívnu stranu, tlmí dominantnú a pod./

NEUTRALITA

je nehodnotiaci postoj k stranám , mediátor nepresadzuje svoj názor, neposudzuje riešenia strán zo svojho pohľadu – stráži uskutočniteľnosť, prijateľnosť pre obe strany, upozorňuje na dôsledky

NEZÁVISLOSŤ

spočíva v tom, že nie je finančne, vzťahovo ani psychicky prepojený so sporiacimi sa stranami

PROCES MEDIÁCIE

KROKY MEDIAČNÉHO PROCESU

Príprava /kontakt a úvod práce/

predstavenie oboznámenie s mediáciou vysvetlenie procesu dohodnutie pravidiel

oddelené + spoločné jednanie

ORIENTÁCIA NA PROCES

Rekonštrukcia sporu aktívne počúvanie kladenie otvorených otázok ujasňovanie zameranie na pocity identifikácia záujmov sumarizácia mediátor jedná s jednotlivými sranami, druhá strana môže, ale nemusí byť prítomná	ORIENTÁCIA NA MINULOSŤ
Definovanie sporných bodov a spoločných záujmov
Vytváranie možností preformulovanie problému, aby zahŕňal záujmy oboch strán hľadanie riešení /brainstorming, odsunutie stretnutia, oddelenie strán/	ORIENTÁCIA NA BUDÚCNOSŤ
DOHODA	Formovanie dohody spájanie, priority dohoda o riešeniach zhrnutie a podpis dohody test dohody podpisy dohody, ukončenie
Napĺňanie dohody

Dodatočný učebný materiál si môžeš pozrieť v dokumente PDF kliknutím na nasledujúci odkaz:

Intervencia tretej strany pri riešení konfliktov

Oboduj prácu: 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Diskusia »

Podobné práce	Typ práce	Rozsah
Typy konfliktov	Učebné poznámky	615 slov
Stratégie a techniky riešenia konfliktov	Učebné poznámky	751 slov
Negociácia ako metóda riešenia konfliktov	Učebné poznámky	166 slov
Zvládanie konfliktov v pomáhajúcich profesiách	Učebné poznámky	1 316 slov
Faktory ovplyvňujúce vznik, priebeh a prevenciu konfliktov	Učebné poznámky	143 slov
Psychológia konfliktov	Učebné poznámky	1 188 slov